江苏省南京市邮政分公司紧紧围绕集团公司对集邮业务“提升邮票作为国家名片的核心地位，稳固邮票在投资收藏市场的重要地位，争创邮票在文化创意产业的独特地位”的战略定位，以文化连通为纽带，多维度提升客户体验，多角度开拓文创产品，多渠道创新销售模式，积极探索集邮业务新走势，加快集邮业务向“集藏+文化消费”转型。截至今年9月底，南京市分公司集邮业务实现收入9755万元，完成省分公司指标的94.84%，收入绝对值列全省邮政第一。 

　　加大社会宣传力度 优化多层次客户结构

　　“通过邮票我们可以了解一个地区的风土人情、自然风貌等特色” 

　　“我觉得邮票像一本生动有趣的百科全书”…… 

　　自今年新邮预定开始后，南京市分公司就陆续联合《乐学少年报》《南京晨报》等单位每周举办集邮课堂活动，并以此为契机招募集邮小队会员。活动主要由讲师带领孩子们参观邮政企业文化馆、了解邮政发展史、赏析今年发行的邮票，并由孩子们自主设计描绘牛年生肖邮票等。目前，南京邮政已经举办了6场集邮课堂活动。这种走进“慢时代”、远离电子产品的邮文化活动，获得了家长们的认可。很多家长在活动结束后主动咨询并预约了2021年新邮年册。 

　　“让校园里的青少年成长为集邮队伍中的新生力量，是集邮业务快速健康发展的关键。”南京市分公司集邮与文化传媒部经理曾伟表示。为此，南京邮政集邮产品的宣传注重走出集邮本身，服务社会，不断扩大集邮队伍。

　　2020“南京·和平城市”邮品展于世界和平日当天，在侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆1号展厅开展。展览展出了来自“南京·和平城市”邮品国际设计大赛的29件获奖作品和百余件以“和平”为主题的珍贵邮票，展期两个月，市民免费观展。本届大赛由南京邮政联合侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆、南京艺术学院举办，受到社会团体及个人特别是高校学生的关注，共征集有效参赛作品342件。为了让其发挥更大的作用，邮政将其做成个性化邮品发行，拓宽了对外宣传渠道，让更多人能通过邮品感受到南京这座城市关于“和平”的独特魅力，充分激发了社会力量的参与热情，是一次成功的客户体验活动，在服务社会的同时也为优化客户结构奠定了基础。 

　　迎合年轻群体需求 开拓多种衍生产品

　　对专业的集邮爱好者而言，集邮早已不是简单的“收集邮票”，而是以邮票为主要载体，体现怡情益智、增识修德、宣传教育等功能的一项文化活动。南京邮政用好邮政IP，结合文创消费趋势，引入优质社会资源，推出了《我的蓝朋友》手账、《红楼梦》手办盲盒等兼具故事性和功能性的文创产品。江苏省邮政分公司也主动搭建平台，与紫金山天文台合作打造的《我的蓝朋友》邮票手账，一经发行，就受到广大天文爱好者的追捧，目前，在南京邮政已经征订近2600套。 

　　“这款产品不仅有Q版‘金陵十二钗’明信片套装，还有现在比较流行的‘红楼梦’盲盒，真是满足了我们红楼迷的所有幻想。”在南京邮政微邮局购买了“红楼梦”盲盒的大二学生张晓蒙说。为了迎合年轻群体对盲盒产品的喜好，也为了弘扬集邮文化，南京邮政选择了一款亦是古风亦是潮流、具备中国特色的“红楼梦”盲盒进行合作。除以上两款创新产品外，南京邮政近期还将推出《文学日历2021》等集邮产品。 

　　面对社会广泛的需求，特别是广大年轻客群的需求，以“邮”为核心的集邮“衍生品”必然成为邮政当下持续开拓的一个新项目。这种不离开“邮”而又不囿于“邮”的创意以及产品，是集邮业务向“集藏+文化消费”转型的必然走势。 

　　双线引流开拓市场 创新多元化销售模式 

　　BSC是集团公司今年力推的微营销新模式，也是一种新型线上销售模式。南京邮政迅速推广，第一时间面向9个地面局送培上门。通过面对面演示、手把手教学，确保每位员工会操作、能应用。9月21日，项目培训员郑俣来到鼓楼邮局，一步步演示如何生成海报并分享至朋友圈。 

　　“各位可以将自己的微邮店二维码分享给好友，这样好友产生的业绩也能与个人挂钩，实现营销裂变。”鼓楼区邮政分公司文传部负责人楚君对此培训极为欢迎。“上手之后很便利，实现了‘傻瓜式’营销，海报式的分享更符合朋友圈的阅读习惯，营销员也不用再费心思考文案和配图。”当日，鼓楼区分公司的陆文文就通过海报分享实现了盲盒年册的销售。 

　　线下打造“蓝鲸邮局”的标准化品牌形象，通过整包式输出，强化品牌概念，以“展陈+服务+文创售卖”的方法，打造“邮政文化+艺术生活空间”的多元销售模式。目前，南京邮政已陆续参加了“大屋顶美好生活快闪”“咪豆能量市集”、金茂汇“户外市集”等活动，吸引市民打卡，实现网点引流。“蓝鲸邮局”快闪店成功服务了景枫、复地广场等多家商业综合体。在中秋、国庆“双节”期间，2020银城·南京森林音乐狂欢节在雨发生态园区开幕。浦口邮政作为参展商之一，在音乐集市现场设立蓝鲸临时邮局，展示销售特色明信片及文创产品，并通过现场设置的邮筒为观众向亲朋好友遥寄祝福，为音乐节增添了更多的趣味。

在2020“南京·和平城市”邮品展上，邮品设计大赛评委、南京文化名人速泰熙（左一）接受记者采访。