11月12日—14日，国家邮政局党组书记、局长马军胜在湖北调研，先后到武汉、荆州和咸宁，看望和慰问行业抗疫先进模范人物和基层邮政、快递员工，督导快递旺季服务保障工作，调研快递进村情况，强调要认真学习贯彻党的十九届五中全会精神，努力发扬伟大抗疫精神，全力做好旺季服务保障工作，大力推进“两进一出”工程，不断满足人民群众对邮政快递业的期待和需求，推动行业高质量发展，为加快构建新发展格局贡献行业力量。

　　在今年这场艰苦卓绝的抗疫大战中，邮政快递业涌现出了一批先进人物，湖北顺丰速运有限公司分部经理汪勇、中国邮政集团有限公司武汉市江岸区分公司投递员徐龙、湖北省邮政管理局三级主任科员周培就是其中的典型代表，受到了中央的表彰。12日，马军胜先后来到三人所在企业和单位，向他们表示致敬。马军胜表示，三位同志在抗疫工作中作出突出贡献，受到了中央的肯定，这不仅是个人的光荣、企业的光荣，更是行业的光荣，是对践行“人民邮政为人民”宗旨的最好诠释，也为增强行业软实力作出了突出贡献。希望三位同志擦亮抗疫先进这块“金字招牌”，继续发扬伟大抗疫精神，努力做好本职工作，争取更大光荣，让自己的人生更加精彩。

　　眼下正值“双11”业务旺季关键时期。和往年的情况不同，今年的“双11”电商促销分两个阶段进行，快递服务也将面对两个业务高峰时段。面对新情况，快递企业是否适应、服务能否做好，马军胜对此非常关心。在武汉市上海路邮政支局，马军胜详细询问了网点的服务范围、旺季业务安排等情况。他强调，“最后一公里”是邮政企业的优势所在，要充分利用这一优势，强化末端能力建设，做好邮件、快件投递，不断提高客户体验。在顺丰速运硚石站点，马军胜仔细询问企业经营场所的运行成本情况、服务人口数量、配送工具等情况。当得知该点部高峰期派送频次已经达到8次时，马军胜叮嘱大家要注意安全，做到劳逸结合。马军胜告诉邮政和顺丰的负责人，湖北既是农业大省，特色农产品非常丰富，又是工业大省，工业实力雄厚。武汉则有“九省通衢”的美称，是邮政快递服务布局枢纽的理想地区。要利用好湖北和武汉的产业优势和区位优势，加快业务转型和运转模式的创新，大力推进“两进一出”工程建设，不断提升发展质量和水平。

　　近几年，随着业务量的快速增长，邮政快递企业纷纷加大分拨中心的能力建设。位于武汉东西湖高桥产业园的湖北邮政盛辉邮件处理中心，是中国邮政为提升内部处理能力而建设的重点项目，配置了小件分拣机系统及矩阵摆轮分拣系统，用于武汉市出口快递包裹、同城邮件处理。该中心设计处理能力为每天52.5万～70万袋件、每小时3.5万袋件。自11月2日加载测试以来，该中心处理能力持续攀升，“双11”当天处理量已达40万袋件。马军胜对该中心建设、测试和运行效率的提升予以充分肯定。他希望企业要充分利用科技，提升分拣效率，降低运行成本。

　　利用快递物流网络把农特产品销售出去是邮政行业扶农助农的优势。位于荆州市下属洪湖市的湖北华贵食品有限公司，已经和中国邮政洪湖分公司合作，将公司生产的多种以当地老百姓种植的莲藕为原料的饮品销售到了全国各地。13日，马军胜来到这里调研，了解公司产品的线上线下销售渠道、快递物流等问题，对洪湖邮政企业发挥协同优势服务华贵公司，实现寄递、电商、金融、保险四项惠农服务全覆盖，有效解决该公司“融资难、销售难、物流难”问题的做法给予高度赞赏，他还建议邮政企业要继续发挥自身优势，帮助企业进一步做好产品上游下单销售的问题，提升产品销量，也为自身带来更好效益。

　　洪湖市青泥巴食品有限公司主要在网上经营销售洪湖藕及附加产品。2014年，马军胜到荆州参加党的群众路线教育实践活动时，曾到该公司调研，肯定并鼓励了公司负责人开网店销售当地特产的做法。彼时，青泥巴公司只是一个只有几个人的“小门脸”，而现在已是种植500亩地，员工20多人、经营场所1000多平方米、合作快递企业达4家且有一定规模的电商企业。看到企业的可喜变化，马军胜非常高兴。他叮嘱在场的快递企业，要主动为青泥巴这样的农村电商企业服好务，帮助他们让农特产品走得更远，推动农村经济发展，为农民带来更多实惠。

　　咸宁市湖北嘉安控股集团主要在网上销售贮存于冷库的农产品，利用快递网络发往全国，现场有邮政、顺丰和中通等企业的人员驻场揽收快件。14日上午，马军胜来到这里调研。集团负责人介绍，这里寄递出的物品大部分为湖北当地的特产，借助快递服务，公司的业务发展很快。马军胜告诉企业负责人，湖北盛产鱼类等产品，企业可以和快递企业加强合作，开拓更多的业务种类，为老百姓提供更加丰富的寄递服务。

　　快递进村是国家邮政局党组确定的“两进一出”工程的重要内容。在此次调研中，马军胜非常关心湖北快递进村工作的进展情况。在洪湖市，由申通、圆通、韵达、中通和百世等快递企业联合成立的裕喜供应链管理有限公司，实现了快递抱团下乡并进村。在白螺镇阳光村，邮政企业和该公司在村邮站试点推动邮快合作，助力快递进村，叠加多种业务，既服务百姓，又增加村邮站收入。马军胜对这种“公司+超市（村邮站）”的快递进村运作模式和实践效果非常满意，认为这是快递进村的有效方式之一，值得学习和推广。

　　快递进村能够很好地解决农村快递末端配送问题，而在城市里，以服务社区为主的菜鸟驿站得到了较快发展。12日上午，马军胜在位于武汉东西湖区金山大道银湖翡翠小区的菜鸟驿站调研城市末端配送情况。马军胜对这个面积160平方米左右、服务户数1997户的驿站还开发了社区团购、免费送货上门、家政、开锁等便民服务的模式给予了肯定，认为这是集聚用户的好办法。

　　中国邮政集团有限公司副总经理温少祺陪同参加了在武汉邮政企业的调研。