“双11”过后，你网购的“宝贝”收到了吗？11月17日10时许，记者来到宁夏邮政银川邮区中心局，在邮件处理中心记者看到，邮件处理中心供件台上，邮件通过履带急速奔向相应垛口，垛口下，工作人员争分夺秒地分拣，垛口边缘空地，不时有工作人员拉运满载邮件的托运车……只见人机高效协作，现场忙碌有序。

　　据工作人员介绍，“双11”销售爆发点过后，邮件处理已持续数天迎来高峰，截至11月16日，银川邮区中心局共计处理邮件量365万件，日均处理22.8万件，峰值处理量达到32.8万件。该局指挥调度中心主任郭传社介绍，“11年前的第一个‘双11’，邮件量由平日的3万件激增到7万件，当时我们只能临时调集、增加人力，人拉肩扛；现在，‘双11’期间快递量增加数倍，我们依然能从容应对。”这是怎么做到的？

　　在该局指挥调度中心调度室，郭传社指着占有两面墙体的电子屏说：“2014年成立宁夏智慧调度中心以来，平台逐年升级完善，数据采集准确率不断提升。今年，我们完善了车辆模块，车辆‘在途、待卸、已卸、已发运’都能在线掌控，可以更多途径保证邮件时限和客户体验。”

　　据了解，为做好今年“双11”网运生产组织工作，银川邮区中心局前期对邮件流量流向进行了大数据分析，并根据“双11”菜鸟平台两次销售爆发点（11月1日至3日第一次爆发、11月11日第二次爆发），科学制定了2020年“双11”旺季网运组织方案，围绕“促发展、保畅通、重体验”总目标，开展网运生产组织工作，强化统一指挥调度，确保全区网运生产运行平稳、客户体验良好。

　　与此同时，该局还针对处理能力缺口，调整内部处理作业组织，储备300人提前开展业务培训工作；开通8条经济航邮路，增开银川至无锡、北京、兰州一级干线汽车邮路进行直达运输。同时，加密银川至西安、阿左旗、乌海运输频次；通过职能（运输中心+物流中心）集中整合优势，对运输车辆及驾驶人员进行复用，补充运能缺口；对全区各地市增开临时直达/串行邮路，采用够量即发模式进行邮件疏运，加快邮件传递。

　　据介绍，目前，银川邮区中心局基本完成今年“双11”生产任务，生产运行平稳，较2019年“双11”提前4天实现生产常态化。

邮件处理中心供件台上工作人员在工作。