中国交通在线:一片“丹”心向阳开——记山东省济宁市邮政分公司杨丹丹

崔鹏森 宋金秀 蒋贵欣2020-12-30来源:中国交通在线

  说起话来侃侃而谈,做起事来雷厉风行,沉稳干练、多才多艺、充满正能量……这是身边人对她的一致评价,她就是山东省济宁市邮政分公司集邮与文化传媒部营销员杨丹丹。初见杨丹丹,给人印象是温柔大方,思维活跃,脸上总是带着微笑,工作上感觉有用不完的“金点子”。在从业的近十年里,杨丹丹获得过很多荣誉:全市邮政系统先进个人、省级优秀营销员 、资深营销经理 ……这些荣誉见证着她一路成长,更是辛勤付出后的最好收获。

  妙手“丹”青

  如何实现线上引流是文传业务面临的最大挑战,特别是疫情以来,这一改变尤为迫切。作为一名营销员,杨丹丹有着敏锐的市场的捕捉能力,出色的业绩让她很快成为营销团队的负责人。现在作为一支14人的营销团队负责人,她带领专业营销团队年年创优,年年超额完成团队收入计划,每年的亮点项目实现收入近200万元。这些成绩的背后,源于杨丹丹在改变传统营销模式方面的积极努力。

  面对新的市场环境,杨丹丹总是有一股刻苦钻研的拼劲,大胆尝试新鲜事物,像优秀的画家一样追求卓越。在今年三月份,由于疫情原因,杨丹丹主动求新求变,率先在全省邮政组建了第一支直播团队、开设了第一个官方抖音号,在视频平台推广获客与直播营销获金方面进行第一次尝试。“我原来一直负责全市的展演会赛项目,今年因为疫情原因,我们的经营状况面临着很大的困难。”回忆起年初的困境,杨丹丹脸上依然有许多愁容。杨丹丹带领的团队痛定思痛,开始酝酿一种新的营销模式。经过一次次“头脑风暴”专题会议,提出了“抖音”直播的想法,试图借助多平台直播,“抖”出济宁邮政集邮与文传业务发展的一片新天地。在这种思维的激发下,3月16日,杨丹丹团队在“无可参照模板、无成熟教案、无专业设备、无专业人才”的“四无”压力下,成立了杨丹丹直播创新工作室,并于3月19日晚七点进行了首场抖音直播,吸引800多人在线观看,带动成交额46万元——线上引流首次尝试效果初显。面对这个成绩,直播团队既兴奋又憧憬,对直播活动的未来充满信心。至此,济宁邮政打破了延续几十年的传统营销方式,也拉开了运用全新营销模式搏击市场的序幕。

  尽管一炮打响,但骨子里本就有股倔劲儿的杨丹丹没有丝毫满足,总感觉还有很多地方需要完善。她不断给直播精准画像,总结经验、学习借鉴、更新设备、改进场景、寻求再指导、深入再琢磨、不断再摸索.....脚本一遍一遍的改,镜头一遍一遍的试,彩排一次一次的做,直播一次一次的上......团队在她的影响带动下,很快适应了直播节奏,各种金句层出不穷,环节互动驾轻就熟,台前幕后协调一致,最终形成了具有济宁邮政特色的直播模式。济宁邮政官方抖音号也在这个时候应运而生,她一小步一小步的自学视频拍摄剪辑工作,截止目前浏览量已突破1000万人次,获赞100多万次,累计实现客户建档4.5万余户。

  “企业已经为我们搭好了舞台,把戏演好的唯一途径就是不断尝试、追求卓越。”杨丹丹说。在这部戏中,线上引流的突破式实践,是她唱的最漂亮的一出。

  万应灵“丹”

  “我们制作的短视频‘青春的样子’播放量近1000万,获赞100万。”说到这份骄人的业绩,杨丹丹脸上洋溢着自信的笑容。

  对待新鲜事物的态度,决定了你的高度。这句话用来形容杨丹丹最为合适。抖音小视频对于我们来说,依旧是个新鲜事物,如何吸引观众度,如何获得点赞量,如何让内容更贴近百姓生活,如何更好的展示邮政形象,对于毫无经验的杨丹丹来说都是面临的考题。“我们毕竟不是专业的,只能一点点学习视频策划和制作。”杨丹丹说,在这一年里,为了一个策划选题几夜睡不着是常有的事情。功夫不负有心人,杨丹丹带领团队创新思维,深植邮政元素,不断挖掘新创意、策划新脚本,打造趣味性、延伸式内容模块,影响带动团队在改变邮政传统营销模式方面的实践之路越走越宽、越走越远。在策划省公司重点产品“车优保”专题直播时,杨丹丹首次尝试利用和网红主播连麦的方式,吸引2200多人在线观看。整场活动下来,共实现车优保开单11单、成交额2.6万元。

  在此带动下,县市区“车优保”专场直播多点开花,合计成单360单,实现成交额80余万元,有效推动了县市区邮政金融、寄递、书报、地方农特等近百类产品项目落地,综合成交额达1810万元,促成金融、寄递、渠道等业务收入4760多万元。直播团队还在今年全省组织的直播大赛中获得第一名的好成绩!谈起这个成绩的来之不易,杨丹丹的眼睛里始终都是红红的。她还将书信和邮票中所体现的书法、文学、美学、艺术等元素与社会热点相结合,打造了以“济宁邮政”官方抖音号为主,以“LD日记”书信号、“麦香GREEN”分销号等6个矩阵号为辅的线上综合营销阵地,为客户提供了各取所需的线上消费新平台。

  “杨丹丹作为直播团队的创始人,无论从视频拍摄、文案策划还是创意碰撞都发挥了十分重要的作用,可以说她是我们济宁邮政整个直播团队的核心人物。”谈到对杨丹丹的评价,济宁市邮政分公司总经理陈利如是说。

  一次次乐此不疲的创新,一次次满怀热情的付出,一天天大成无声的积累,杨丹丹带领的专业团队不断创新,目前已累计上传视频近300条,新增吸粉2.4万个,获赞近90万个,许多作品被全国邮政基层单位传播推广。就在四季度,杨丹丹带领的团队通过直播和短视频推广的方式,共协助带动车优保、地方特色农副产品、集邮文创产品、家电营销及物品寄递等各类收入逾1000万元,视频平台推广获客与直播营销获金的经营服务模式,走在了全省前列。至此,济宁邮政各项业务在突破传统营销模式方面,跨上了一个新台阶。

  台上一分钟,台下十年功。许多工作台前呈现出来的是被人称道的结果,台下支撑它的必是默默无闻的付出,哪怕是一丁点不起眼的成绩,背后都是时间、精力和才智的繁杂堆砌。一颗丹心赤忱,是让杨丹丹置工作于生活之前的最大动力,对于她自己来说,沉稳、努力、刻苦……这些品质已经成为她身上不可或缺的一部分了。正如她名字的寓意一样:三九严寒何所惧,一片丹心向阳开!