“烟雨蒙蒙洒满天，我上邮储去贷款，行里美女接待俺……”这是河南省鲁山县的香菇种植户王公绍在微信里发给王俊英的一首打油诗。看到的一刹那，王俊英不禁心头一热，觉得自己所有的付出都是值得的。“我曾经帮助过的人，在收获的季节里能想起我，这真是一件让人幸福的事。” 

　　王俊英是一名“90后”，2014年6月来到邮储银行河南省鲁山县支行工作，当时正好信贷部缺人，领导让她到信贷部实习历练，自此，王俊英投入“上山下乡”的信贷工作中。 

　　鲁山县山多路陡。记得有一次，王俊英和同事蔡得利到红石崖村的菇农张杰家中做贷前调查。当天，大雪漫天，为了不耽误张杰买菌杆备料，王俊英和蔡得利冒着风雪开车驶向红石崖村。不料，车行至瓦屋山下的时候，雪越下越大，车轮打滑无法前行。无奈之下，王俊英给张杰打了电话。接到电话的张杰大吃一惊。“真没有想到你们会冒着这么大的雪过来，我这就骑摩托车去接你们。”原本半小时的路程，3个人开着摩托车战战兢兢走了近两小时才到张杰家中，终于帮张杰办完了贷款手续。 

　　鲁山县曾是国家级贫困县，当地很多村民想致富，却苦于没有资金支持。为助力打赢脱贫攻坚战，邮储银行河南省分行积极履行社会责任，针对偏远山区推出了“背包银行”服务，即由信贷员将办理贷款所需的印台、资料、移动支付机具等装在背包里，随身携带，上门为贫困户办理贷款业务。王俊英就是一个移动的“背包银行”。在邮储银行工作的6年里，王俊英的名下平均保持着400~500个客户，月均放款30多笔。工作虽然辛苦，但每当看到自己的努力能让老乡们过上好日子，王俊英的心里就特别欣慰。 

　　王俊英负责的区域是鲁山县团城乡，乡政府距离县城40公里，贫困户大多住得更偏远。一次，她和同事去五道庙村白虎岭组尖山洼的王公南家做家访。在五道庙村部见到王俊英时，王公南说：“你们的车就放在村部吧，上不去，得坐我的摩托车！”看着王公南的大马力三轮摩托，王俊英还有点疑惑，路会有多难走呢？尖山洼只有4户人家，海拔600多米，从五道庙村部到尖山洼需要翻过3个山头，还要经过两个急转弯。王俊英和同事小心翼翼地坐上了三轮车，被冻得瑟瑟发抖却一刻都不敢松手。由于风太大，王俊英的帽子被风吹了起来，她不禁松开把手扶帽子，突然一个急转弯，左侧便是深不见底的悬崖，王俊英头一晕赶忙抓住把手，顿时觉得自己捡回了一条命。到了尖山洼，王俊英和同事认真考察了王公南的香菇种植情况，帮他申请了50000元的扶贫小额贷款。王公南激动地说：“村里人少、路又陡，没人愿意来帮我们办贷款，邮储银行是第一个。”看到王公南的香菇种植基地，王俊英坚信只要给予合理的资金支持，这里的村民就一定能脱贫致富。果不其然，去年11月，当王俊英再到尖山洼进行贷后调查时，村口的大爷对她说：“王公南这小子今年可赚了不少，就数他们家的香菇长得最好，花菇卖了8大包，每斤120多块钱。”听到这些，王俊英笑了。 

　　6年多，王俊英为685户贫困户发放了2135万元扶贫小额贷款，她以解决客户需求为己任，践行着“人民邮政为人民”的服务宗旨，扎根在人民最需要她的地方。“心中要装着客户、装着人民，他们的需要就是我们努力的方向！”这是王俊英和她的同事们一直坚持的信念，她们的付出不仅赢得了百姓的信任，也受到了各级媒体的关注。自2018年以来，《河南日报》、《中国邮政报》、《大河报》、大河网、人民网等数十家媒体纷纷对鲁山县支行“背包银行”上门服务、帮助村民脱贫的事迹进行报道。截至去年底，鲁山县支行累计走访建档立卡贫困户4891户，为4644户贫困户累计发放17247.4万元扶贫小额贷款，带动10447名贫困人口脱贫致富。

王俊英（右）和同事徒步进山到农户家做调查。