2020年清明期间，广州市民政局、广州市邮政局创新推出“信邮哀思”非现场祭扫服务，清明期间传递信件1000余封，广受市民群众好评。2021年，广州市继续提供“信邮哀思”祭扫服务，倡导市民采取网上信邮、居家追思的非现场祭扫形式。

　　3月25日至4月30日，“微邮筒”微信公众号、11个线下邮政服务网点，将提供信邮哀思相关服务。线上，市民通过微信进入“微邮筒”公众号，可以选择信纸写信或DIY明信片两种方式书写思念，由邮政部门负责印制，用专用信封封装，再委派专人派送；线下，市民可以到指定的11个邮政服务网点，免费领取“信邮哀思”专用信封信纸，也可自备信纸，信件的邮寄可以在网点办理也可以致电11183预约上门收信。为确保信件准确传递，请市民朋友填写准确的寄件人信息及逝者信息（祭扫单位名称、地址、先人姓名、格位（墓穴）编号等信息）。

　　所有信件传递前都会贴上“信邮哀思”标志，专线配送至广州市殡葬管理处，由市殡葬管理处负责转送至各祭扫场所。信件交付成功后，市民可通过EMS官网、官微、11183服务专线等跟踪信件派送记录和查看服务信息。