陈勇军(左)与“邮掌柜”沟通。
“陈哥,你1号点爆日的业绩又是全市第一啊!683笔!真厉害!”得到称赞的是江苏省盐城市邮政分公司的渠道经理陈勇军。自8月16日第五届邮政“919电商节”预热至9月19日,他的自营批销额累计达5.82万元、成交1148单,在全市邮政渠道经理中列第一。他曾在2018年被集团公司评为“便民服务优秀渠道经理”,2020年被市分公司评为“优秀专职渠道经理”。
陈勇军管片内邮乐加盟店的数量从他接手时的36个发展到现在的158个,年批销业绩达130万元,店均批销额为8227.8元。今年以来,批销额达3万元的优质加盟店已有20个。今年7月,经他宣传、引导使用优惠券下单加盟店65家,订单金额达1.5万元,荣获集团公司“优惠券促单王奖”。
付出才有回报,陈勇军说起一家优质加盟店:“大冈的佳富应华批发部是我维护五年的店了,老板朱应华现在是我推荐啥他卖啥,对我非常信任,收入账我都帮他算得清清楚楚。过去这几年,我每月都去他那里跑一跑,看看是否缺货、帮忙理理货,节日期间帮他策划活动。今年以来,他是我管辖的加盟店里下单频次最高的。”陈勇军认为,在收益到位的前提下,亲情营销是制胜法宝。最初的时候,他教朱应华通过“邮掌柜”App帮周围乡亲缴水电费,因为可以打出缴费凭条,所以,为小店吸引了许多客户,同时,也更好地推动了店家销售邮政产品。
陈勇军说:“无活动不营销,没活动也要创造活动为加盟店引流。”他时刻关注厂商产品价格,对比市场价。有爆款产品及时推介,为加盟店准备气模、音响等用于宣传造势,设计“满减送礼品”等引流活动。今年以来,陈勇军负责的加盟店实现批销额70万元,列全市渠道经理第一。
今年“919电商节”开始时,陈勇军就立即研究相关文件、参加每场培训会,将“邮掌柜”活动、零售活动、优惠券使用等规则吃透。他每天将“919”邮乐爆款产品分享到自己的“邮掌柜”群和朋友圈里。有部分上了年纪的“邮掌柜”没有智能手机,陈勇军就带着产品去现场推荐。
“任老板,你可别急着下单,这超级纯牛奶在‘919’活动期间一次买一份最划算,买一送一+无门槛优惠券+定向投放券,算下来9.5元一箱,你一次性多买可不会多送。我给你算账保准最划算!”“919电商节”期间,陈勇军在各加盟店之间跑得更勤了,他深度剖析优惠规则,确保店主利润最大化。陈勇军地推访销时,车上总是满载着方便面、饮料等大单品。有些是店主指定要的货,他送货上门并帮店主排列上架;有些是他通过走访发现加盟店销得快的商品,以便随时满足加盟店补货的需求。
“邮掌柜”吸粉、爆款产品分享、地推访销、统计订单……“919电商节”期间事务繁杂,陈勇军也保证将服务做到最好,一如他的微信签名——“信用无价”。
各类网点拥有最坚实的客户基础,认识到这一点的陈勇军与他辖区的支局积极对接,进行双向引流。“919电商节”活动期间,陈勇军积极宣传邮乐小店活动信息,组建了片区支局长、营业员和投递员惠民农产品销售交流群,每天定点将硬核补贴产品信息发布在微信群、朋友圈,支局人员又将信息转到了他们服务的客户群,极大提高了产品流量。在金融网点开展“金融优惠购”期间,陈勇军积极协助支局指导客户下单、发货,并做好台账登记工作,他服务的几个支局均超额完成了零售项目的销售目标。