7月6日,集团公司召开寄递业务三季度“秋收再旺”营销活动启动暨高考录取通知书、学生档案寄递服务保障专题电视电话会,强调要提高政治站位,强化责任意识,以时不我待、只争朝夕的紧迫感、责任感,凝心聚力、众志成城,将各项工作抓实抓细抓落地,确保完成各项经营目标任务,以最高标准、最强保障、最严举措确保高考录取通知书寄递万无一失。集团公司副总经理温少祺出席会议并讲话。
会议指出,寄递业务二季度“火红一夏”营销活动取得了积极成效。二季度,寄递条线保持高昂士气,积极推进集团公司各项安排部署,以周保月、以月保季、以季保年,全力以赴保通保畅,发展态势稳步向好,发展质效不断提升,重点项目实现突破,运营支撑有力有效,延续了今年“开门红”以来的良好态势。
会议指出,上半年寄递业务整体发展呈现出良好的势头,但要清醒地看到目前寄递业务发展中还存在着困难和问题。从市场环境看,竞争将更加激烈,监管要求将更高。从自身发展看,区域、业务发展不平衡问题依然存在。同时,国家连续出台利好政策,行业增长将重回正常轨道。要主动应对形势变化,全力解决自身问题,稳住发展大盘,在质的提升中实现量的增长。
会议强调,要以高度的责任担当,全力以赴做好高考录取通知书、学生档案寄递服务工作。中国邮政作为承担高考录取通知书寄递服务的企业,承载着党和国家的信任,承载着无数个家庭的重托,承载着千万考生的期盼,使命光荣、责任重大。各级邮政企业要切实提高政治站位,强化任务落实、层层压实责任,全力确保高考录取通知书寄递服务平稳有序,保通保畅。要在思想上认识到“一失万无”,在行动上落实好“万无一失”,用心用情,主动跟踪每一封录取通知书,直至最后一件妥投。与往年相比,今年的高考录取通知书寄递工作周期更长、规模更大、要求更严,要拿出最高标准、最强保障、最严举措,强化责任意识、服务意识、风险意识,用最快的速度、最优的服务做好各项工作,确保“零误投、零丢失”,做到对党和国家负责,对院校负责,对考生和家长负责。相关单位要紧盯关键环节,严实作风,确保“四个到人”;严阵以待,做好服务保障准备;严肃认真,加强监督检查,确保邮件安全和精准妥投。要有力应对疫情防控常态化挑战,全面保通保畅保时限。要严格执行服务“红线”,做到“规范寄递”,严把收寄关口,警惕“伪造录取通知书”骗局。要强化宣传引导,营造良好舆论氛围。对于学生档案邮件,要与高考录取通知书执行同一标准,全环节开辟“绿色通道”。
会议强调,要全力以赴开展好三季度“秋收再旺”营销活动。在市场拓展上,要乘势而上、扩大份额,实现秋收更旺。三季度,寄递业务总体目标是增速要好于行业,市场占有率稳中有升,为全年目标任务的完成打下坚实基础。要坚定信心,巩固良好发展态势,抓实抓细抓落地,全力推进目标达成。要强化问题导向,深化开展“比学赶帮超”;紧盯重点项目,以点扩面,明确时间表、任务书,对目标客户志在必夺;强化营销支撑保障,完善营销体系,加强营销力量配备,夯实客户基础,推进营销策略落地;推进精细化管理,抓好资费管控,梳理产品体系,严守底线思维,提升发展质量。在运营支撑上,要对标行业、紧抓时限、改善体验。要持续推动寄递“六大改革”落地见效,全面提升网运管理和时限水平;巩固常态化提速,持续深化够量市场提速,狠抓省内网提速,精准强化长珠环、川渝等重点区域提速;紧盯关键环节,强化时限管控;解决邮件延误、投递质量、丢失破损等客户体验痛点,严格落实责任、考核到人。
会上,寄递事业部对寄递业务三季度“秋收再旺”营销活动及高考录取通知书、学生档案寄递服务保障工作进行了专项部署。