“邮储银行的员工主动上门，实打实帮我们解决了问题。”近日，河南省郑州市一家“专精特新”服装公司负责人说。邮储银行郑州市分行小企业金融部总经理王黎菡在走访该公司时了解到，该企业面临周转资金量大、融资成本高等难题，她立即组建服务团队，为企业量身定制了综合融资方案，赢得了企业负责人的认可。 

　　这是王黎菡带领团队助企纾困的一个缩影。为解决企业“融资难、融资贵”难题，她着力提升小微金融服务能力，不断推进企业贷款减费降息，加大对中小微企业的信贷投放力度，助企纾困解难。 

　　去年，郑州受特大暴雨和疫情双重影响，不少企业资金周转困难，王黎菡迅速反应、主动担当，驰援企业复工复产。“7·20”特大暴雨让郑州一家包装企业受到了不小的损失，企业给汽车厂商做好的包装材料全部被淹，急需资金购买新的原材料，企业负责人向郑州市分行申请贷款。得知该企业需求后，王黎菡立即申请开通绿色通道，带领团队当天就完成了180万元的信用贷款审批工作，并于第二天放款，解了企业的燃眉之急。为支持灾后重建，助力企业复工复产，王黎菡带领团队制定防汛救灾专属金融方案，开辟绿色通道，帮助受洪涝灾害影响的小微企业解决融资困难。她还积极联系担保公司等机构，多方协调中原再担保集团与郑州市中小企业担保公司合作开发了“豫汛易贷”，银行降低贷款利率，担保公司免收担保费和保证金，共为94家企业发放优惠贷款近15亿元。 

　　遇到小微企业客户出现临时资金困难的情况，王黎菡主动对接，帮助符合条件的客户申请延长还款期限；尽己所能协助客户追讨应收账款。在她的组织带动下，郑州市分行小微企业贷款不良率远低于省内同业。