“真没想到邮政1小时就解决了我们发愁一个月的事情，感谢中国邮政！”市民朱子彤对邮政员工赞不绝口，这件事情还要从8月份收到高考录取通知书时说起。8月初，朱子彤一家沉浸在收到录取通知书的喜悦中，同时也有一丝顾虑：什么时候能外出办理孩子的户口迁移呢？

　　随着开学时间临近，为了严格遵循足不出户的防疫政策，朱子彤一家开始拨打各个相关单位的咨询电话、业务办理热线，最终的答复都是“待复工后现场办理”。每每得到同样答复后，朱子彤的焦虑就增添一分：“马上就开学了，户口迁移不了可怎么办啊？”

　　9月10日下午，一位家长向朱子彤送来好消息：“联系中国邮政呀，他们可以上门收寄，把你的证件寄到辖区派出所，办完再寄到你手里。”抱着试一试的心态，朱子彤拨通了预约电话，乌市邮政分公司政务中心客服美娜瓦·吐洪江悉心说明了业务办理流程，以及邮寄的准备工作。9月11日上午11时，客户经理张彦辉准时出现在朱子彤小区门口。“真没想到下雨天你们还这么准时，这个证件就拜托中国邮政了。”

　　回到家后，朱子彤正跟家人说着中国邮政有多方便时，张彦辉再次打来电话：“您好，您的业务已经办好了，请来小区门口取一下快递。”直到拆开邮件看见户口迁移证时，朱子彤才彻底相信：不到1小时，业务就办理好了！她不断感谢着张彦辉和美娜瓦·吐洪江，9月12日，朱子彤联系到乌市邮政分公司寄递事业部副总经理赖新灵，多次发短信感谢，并在乌市邮政分公司抖音号留言：感谢中国邮政及时周到的服务，张彦辉和美娜瓦·吐洪江、赖新灵的工作细致入微，体贴周到，效率特别高，相信乌鲁木齐邮政的工作人员都这么爱岗敬业，为你们点赞！

　　中国邮政集团有限公司乌鲁木齐市分公司在防疫期间联合乌鲁木齐市公安局开展“高校新生户口迁移”业务，截至9月13日，已成功办理业务50多笔，预约办理业务11笔。若新生或在乌家属因特殊原因无法办理业务的，新生可拨打中国邮政EMS预约电话13999207124，通过中国邮政EMS以邮寄的方式，将录取通知书复印件、入学须知有户口迁移地址页的复印件及新生本人户口页原件邮寄到户籍地分县局指定户政服务大厅或派出所办理业务，办理结束后户政服务大厅或派出所会将户口迁移证邮寄给学生。