今年“双11”,邮政在大家眼中是这样的:
“‘双11’第一个快递来‘惹’,就是对邮政大哥有点服气!”
“他来了,他来了,邮政小哥带着第一件快递走来了!”
“不得不说,快递还是邮政好,买的东西从来没有损坏过,棒棒哒!”
“经历过疫情,才知道邮政多靠谱。”
……
数据显示:11月1—15日,中国邮政寄递总业务量超6亿件,特快业务量超1.3亿件,创历史新纪录。但邮政寄递速度并没有因邮件量的增长而放慢,“双11”期间邮政全网时限还实现明显提速,特快专递全程时限缩短15.2%,快递包裹全程时限缩短9.3%。
今年的“双11”,中国邮政的表现彰显了寄递业务“六大改革”的成果,展现了行业“国家队”的强大实力,进一步提升了邮政寄递品牌的美誉度。中国邮政以最佳的状态、最优的业绩,向客户、向全社会交出了一份满意的答卷。
邮政,为美好生活加速!
邮政“双11”业绩亮点
10月31日—11月14日
国内电商TOP项目产生业务量1021万件,突破千万件
跑赢快递行业12个百分点
10月31日—11月14日
鞋服行业项目产生业务量累计68.43万件
“极速前进”邮件全行业首单投递仅13分钟完成,收寄及时率达100%
重点省份及时妥投率达99.98%,邮件运营质量创历史最高水平
10月31日—11月14日
互联网行业项目产生业务量累计113.5万件,同比增长18.5%
跑赢快递行业49个百分点
10月31日—11月14日
保险行业项目产生业务量累计44.6万件
重点客户及时揽收率、主动客服保障率均达100%
邮件运营质量稳定,客户体验持续提升