记者从12月13日举行的第二届“中国邮政·文化季”启动仪式暨函件新年贺岁项目推进会上了解到,2023年函件新年贺岁项目营销工作自11月启动以来,目前项目有序推进,近期提速明显,其中销售型及地方版线下销售完成情况较好,整体进度过半,已有6省邮政超额实现该项目既定目标。同时,“拿起手机寄贺卡”(以下简称“寄贺卡”)小程序上线以来持续迭代,获得客户认可好评。
11月上旬,集团公司就做好2023年函件新年贺岁项目营销工作作出部署,提出了总体目标7亿元、销售型及地方版线下销售目标1亿元、定制客户开发目标3万家、在线平台销售订单目标1000万单的发展目标,明确了线上家书、贺年有奖明信片、贺年有奖邮资机宣传戳产品、世界杯足球赛系列产品、党建系列产品、家乡包裹系列产品等重点项目。
集团公司强调,要坚定信心,全力以赴做大函件新年贺岁项目。要聚焦发展目标,加大组织推动力度;聚焦重点项目,加大宣传推广力度;聚焦客户体验,加大支撑保障力度。各省(区、市)分公司务必将发展目标细化分解到最小单元,切实做到“四个到人”,确保目标到位、责任到位、组织到位、督导到位。要做好产品保障,研发满足市场和客户需求的产品,做好项目策划和引领。做好印制保障,确保新年贺岁项目的全链条服务流畅、便捷。做好寄递保障,落实约投挂号“短信通知、电话联系、按址投递签收”等服务规范,提升客户用邮体验感。做好技术保障,确保系统平台使用更便捷、更流畅,售后体验更快捷、更高效。
今年推出的“拿起手机寄贺卡”项目,是为了适应我国线上消费保持高速增长、移动消费成为主流消费渠道的消费需求变化,“寄贺卡”小程序的开发由集团公司总部主导,是一次适应互联网消费习惯的积极尝试。该项目聚焦函件业务本质,通过“寄贺卡”小程序可买、可寄、可宣传的功能特点,进一步凸显函件业务在寄递、文化、传媒三大领域的核心价值。该项目也是转变营销渠道的创新,有助于强化函件线上渠道,实现线上、线下业务融合发展。同时,“寄贺卡”小程序可为客户提供常态化的信息交流与共享平台,打造线上贺卡消费与文化交流的新型交互模式。自11月5日“寄贺卡”小程序上线以来,共完成迭代9次,新增重要功能点27个,在产品丰富、页面布局、功能增加等方面持续迭代,获得客户持续好评。网友评论说,“一封家书,邮政的浪漫与情怀”“把思念与快乐寄给想寄的人,慢慢地攒成一本书”。
据悉,第二届“中国邮政·文化季”期间,将通过在线业务平台组织三场直播活动。首场直播于12月15日开启,直播内容涵盖“寄贺卡”小程序介绍、贺年有奖系列产品和世界杯足球赛产品推介等。