近日，驻马店市平舆县万金店邮政营业所收到客户的一面锦旗，上写着“情系客户 尽职尽责”，客户激动地拉着理财经理的手说：“感谢咱们邮政，感谢中邮保险啊。”

　　原来，这是一位中邮保险的客户，2018年李某通过理财经理的介绍，在中国邮政网点购买了中邮财富嘉C款保险产品，保单随后便存放到家中。

　　世事无常，2022年的10月23日，被保险人突发疾病去世，家属悲痛欲绝，在翻看被保险人遗物时，发现了这张中邮保单，通过到邮政网点咨询，被保险人儿子发现父亲的保单能获得大额的身故理赔金，理财经理热情接待，积极向客户解答疑问，在收集齐全资料的当天就把理赔款发放给了客户家属，家属在收到钱的时候激动地流下了眼泪，连声感谢，称：在失去亲人的悲痛中，中邮保险送去了一丝暖意。