2月16日，中国邮政储蓄银行宣布接入百度“文心一言”，通过“邮储大脑”接入并应用“文心一言”的能力，将打造更为丰富、个性化的智能金融产品，提供更智能、更有温度的普惠金融服务。这是百度“文心一言”首次在国有大型商业银行落地。

　　百度“文心一言”是百度基于“文心”大模型技术推出的生成式对话产品，作为百度版ChatGPT，“文心一言”对中文有着深入的理解。邮储银行拥有丰富的业务场景以及庞大的客户数量，“邮储大脑”和“文心一言”的组合，将进一步提高邮储银行在生成式人工智能、开放式对话、跨模态语义理解等领域的能力，不断提升智能化创新应用效率，为普惠金融、“三农”金融、绿色金融等发展带来更加广阔的想象和发展空间。

　　未来“文心一言”将全面接入百度智能云，生态合作伙伴通过百度智能云可以方便地调用“文心一言”提供的跨模态、跨语言的深度语义理解与生成能力，并形成更多人工智能产品落地到实际行业场景中。邮储银行将携手百度，针对银行场景开展技术创新与场景孵化，依托智慧互联、创新互联，为客户提供便捷高效、包容普惠的无边界、无障碍金融服务。邮储银行将优先内测“文心一言”，在金融行业开展类ChatGPT技术应用试点，结合行业知识进行微调和交互式训练，在智能客服、数字员工、虚拟营业厅等场景进行应用，进一步提升客户体验。跨模态深度语义理解与生成能力也有助于邮储银行探索新型的信息生产、获取方式，向客户提供更及时、更准确、更个性化的金融资讯服务。

　　近年来，邮储银行加快通过科技赋能提升金融服务质效。其中，“邮储大脑”是邮储银行企业级人工智能科技创新平台，通过人工智能等新兴技术的应用向业务、风控、运营、管理等多领域输出智能能力，不断提升金融服务的智能化、数字化和精准化水平。