江苏省无锡市邮政寄递事业部第二党支部（以下简称第二党支部）由寄递事业部快递包裹部、仓配部、运管部和车辆运输组党员组成。支部党员多、职工群众多、涉及部门多，职工年龄分布两极化，面临职工思想动态复杂、分析研判难度大的问题。2022年，该党支部以“三四五”工作法为指导，不断提高思想认识，紧密结合实际，有效加强和提升了党支部思想政治工作。 

　　建组织 聚力量 

　　建队伍、排计划。第二党支部依托“党工联盟”，充分发挥上级党委、工会的优势，组建了由党支部委员和工会委员组成的“必知”小组。 

　　留台账、精画像。第二党支部建立职工“必知”台账，从文化程度、性格、爱好、家庭成员等方面完善职工基本素质、思想状况、家庭情况信息库，对每一位职工进行“画像建档”，并对应形成“必知”责任区，确保全覆盖。 

　　抓时机、细关怀。“必知”小组借逢年过节、职工生日、婚丧嫁娶、生病住院、退休离岗慰问等时机，深入了解职工思想状况和家庭情况。针对职工因病、因事产生的思想波动，及时介入，帮助疏导，解决困难。 

　　强实践 优方法 

　　在实际工作中，第二党支部发现“必知”台账虽有助于党组织及时了解职工思想动态，开展思政工作，但也存在“必知”内容不全面、“必知”情况不深入等问题。 

　　鉴于新进大学毕业生职工和外地新职工较多，为更加准确把握青年职工的思想动态，该党支部有针对性地设计了《邮政青年职工思想、工作和生活状况调查问卷》，包括“被调查者基本情况”“理想信念状况”“工作满意度及目标要求”“学习和培训愿望”“职业生涯设计需求”“其他”6部分共40个问题。通过分析回收的样本数据，形成了《邮政青年职工思想政治建设调研报告》，剖析了影响青年职工思想的重要因素，提出了“贴近职工，联系实际，优化青年职工思想教育”“更新观念，转变方式，做青年职工的良师益友”“解放思想，多措并举，搭建青年职工成长平台”3个方面建议和9项具体措施，以此做细职工思想动态分析研判工作，加强和改进青年职工思想政治工作。 

　　稳思想 听声音 

　　第二党支部坚持做好重点对象“面对面”谈话，从源头上有效化解存在的突出矛盾，提升团队凝聚力。 

　　2022年，该党支部组织开展了两次集中性谈话。一是结合省、市分公司要求，统一开展职工征信集中排查工作，针对排查中发现异常的职工，帮助其分析问题，制定改进措施。二是根据邮区中心改革要求，部分普邮职工需要转岗，为此，涉及转岗的相关部门负责人与职工开展集中谈话，宣讲新岗位的岗位职责、班次与绩效办法。对转岗有疑问的职工，由“必知”小组通过个别谈话的方式，及时了解职工想法，帮助职工深入理解。此外，去年底，该党支部还开展了“党员群众一带二”活动，每名党员负责与所在部门的2名职工群众结对，通过常交流、找差距、作总结、共提高，力求思想上统一、行动上配合。 

　　重家庭 暖人心 

　　第二党支部成立以支部书记为组长的家访工作小组，定期开展家访，解决职工在工作生活中的实际问题。 

　　去年6月，寄递事业部一驾驶员因长期驾驶邮车，造成腰椎变形，且在腰椎中发现血瘤。本该马上治疗的他考虑到驾驶岗位人员紧张，作为老党员，他选择隐瞒病情，保守治疗，坚持上班。“必知”小组通过家访了解到情况后，劝说他先把身体养好，并积极帮助其联系医院进行治疗，同时为其申请了补助金。 

　　此外，第二党支部常态化开展“高考送慰问”“暖心送关怀”等活动。去年，对有子女高考的6名职工进行家访慰问、安排高考陪护假；慰问生病职工，送去党组织的关怀。 

　　“今年，我们将继续坚持以人为本、坚持实事求是、坚持理论联系实际，进一步推动落实‘三四五’工作法有关要求，务求在应用转化上取得更好实效。”第二党支部书记吴强说。