“特种物流项目一路走来很不容易，虽然很苦、很累，但也收获颇丰。如今，团队的成绩获得大家的肯定，我很欣慰。”初见杨辉，很容易被他的自信和真诚感染。身材魁梧但心思细腻的杨辉谈起自己一手搭建的业务版图，如数家珍。 

　　刚刚34岁的杨辉，已是四川省邮政分公司特种物流项目部经理。2021年，四川邮政特种物流业务迈进了“高速发展”时代，供应链公司积极落实集团公司业务发展战略，提出“1+N”发展目标。面对艰巨任务，杨辉用项目推动行业发展，用自己的“星星之火”成就了邮政特种物流项目在四川的“燎原之势”。

　　使命必达 保障有力显担当

　　“刚接手这个项目时，我预感到这会是一场硬仗。”如今，再回忆起两年前的那段时光，杨辉依然心潮澎湃。 

　　2021年，项目正式落地四川。根据客户要求，四川邮政需在半个月内做好仓储准备，实现从全国20多个省份、50多个城市的60多个仓库提货，并确保40天内准时发货，提供区域内近千个单位的服务保障。 

　　业务开展初期，时间紧、任务重。杨辉主动请缨，按照“精心准备、管控进度、有序开展”原则，在上级的帮助指导下，牵头部署落实项目的上线工作。缺少专业团队，他协调各部门，迅速组建了一支“敢打硬仗”的强大队伍；缺少仓库场地，他在短短15天内找到仓库并顺利完成改造；提货范围广、数量大，他整合社会资源，保证社会车辆常态化储备量达100台以上……曾经的基层多岗位工作经历，培养了杨辉在项目管理、人员管理、应急事件处理等方面的能力。面对万难，仍处变不惊。 

　　在随后的10天里，杨辉和团队成员每天从早8点连续工作到次日凌晨2点，马不停蹄地赋码、入库、上架，保障了此次项目如期完成，得到了客户的高度肯定。杨辉以行动践行使命、用奋斗创造奇迹，牵头打造的仓库日均处理能力强，被集团公司寄递事业部验收为一级仓。

　　市场必争 提升质量强服务

　　“与以往单纯地担任收件运输方不同，如今，我们主动了解客户需求和痛点，从服务、产品、价格等方面，匹配制定解决方案，形成最快、最优、最便宜的产品体系，将服务拓展为仓、配、运全供应链和场景链的服务。”杨辉介绍说，他们不断打磨细节、制定专业运营方案，不断借助高科技手段，实现周转箱、隐私面单、电子面单等高科技手段在项目中的应用。 

　　为保证服务体系更完整，杨辉为项目设置客户组，开展主动客服，通过回访了解客户收货情况、意见建议，实现精准高效的服务保障。“过去项目执行耗时耗力，还面临运输风险、货物不匹配等问题。如今，邮政提供的专业仓配一体服务，不会因库存积压造成资源浪费，且精准高效。”某客户曾多次亲临现场考察调研，并给予特种物流项目高度称赞。

　　未来必胜 星星之火终燎原

　　随着项目运营经验日渐丰富，杨辉将此作为切入点，以点带面，面向广大的存量市场，深度对接“五大客群”，积极拓展业务市场。作为项目部经理，杨辉起到了难以替代的骨干作用。他将一次次实战经历提炼为宝贵经验，形成四川邮政特种物流项目的模式，大大提升了营销开发效率和特种物流市场占有率。 

　　过去两年，杨辉借此次项目的“东风”，开始全面拓展四川特种物流行业市场，顺利实现了对其他客户的“破冰”，成功签约16个拓展性强、衍生性强、周期性长的合同主体，实现四川邮政特种物流业务“1+N”发展的“燎原之势”。 

　　同时，杨辉始终不忘团队的力量。去年9月，成都新冠肺炎疫情形势严峻，杨辉和团队成员为保证物资的准时发运，吃住在仓库，全力以赴做好服务。“通过该项目，我们和客户接触较多，被他们纪律严明、无私奉献的精神深深感染。大家吃苦耐劳、齐心协力攻克难题。是这个团队成就了项目，也助力了我的成长。”杨辉说道。 

　　作为一名邮政员工，承担起特种物流项目服务的责任，杨辉有说不尽的自豪感：“以我们的邮政物流服务去做好特种物流项目，从而展现中国邮政的力量和实力，这是一件令人骄傲的事情。我会不遗余力，把它做好！” 

　　如今，杨辉仍在不断总结项目的宝贵经验，希望未来能拓展业务领域，将四川邮政特种物流版图继续做大做强，推出更新、更优的服务来满足客户的需求。