思想政治工作是党的工作的重要组成部分，也是推动企业高质量发展的有力保证。江苏省常州市城北邮政分公司党支部致力于提高支部工作水平，聚焦员工诉求，通过动真格、用真心、出真招，扎实推动“三四五”工作法落地见效，推进思想政治工作求真求实、深入高效，力求夯实思想根基、解决实际问题、提升队伍凝聚力。 

　　在触发条件上动真格 

　　城北分公司党支部严格把控“三四五”工作法触发条件的真实性，杜绝一切形式主义的做法，做到不触发不谈、一触发必谈。 

　　全面系统做好数据调查。梳理500余名员工基础信息，形成初步画像。组织相关人员对近年来发生的违规违纪事件进行统计梳理，对信息逐条整理并持续更新，确保人员覆盖、内容可靠。 

　　高效沟通做到精准触发。信息收集过程中遇到触发条件的，“知谈访”工作小组立即行动，不受时间、地点限制，注重访谈实效。今年上半年，工作小组在分公司会议室、支局、揽投部等地，以不同形式开展谈心谈话31次，访谈对象范围覆盖班组长、理财经理、普通员工等。 

　　在谈深访透上用真心 

　　在疫情防控、跨赛等关键时期做好员工关怀工作。去年，城北分公司党支部对每个支局、揽投部开展摸排，通过直接对话、侧面了解，梳理疫情防控期间坚守岗位的员工情况，逐一开展上门慰问，对感染后病情较重的员工，第一时间前往医院探望。疫情防控期间，工作小组前往医院慰问重病员工8人次。2022—2023年跨赛结束后，城北分公司党支部慰问奖励坚守岗位、贡献突出的员工46人次，报送优秀事迹21条。 

　　将访谈工作与员工行为排查工作相结合。城北分公司党支部以了解员工需求、解决实际问题为出发点，在开展员工行为排查家访工作的同时，与员工及家属“面对面”“心贴心”交流，让排查有温度。今年上半年，城北分公司累计家访员工及家属256人次。 

　　在解决问题上出真招 

　　城北分公司党支部梳理员工诉求，采取一系列举措，着力解决员工急难愁盼问题。 

　　提振信心，激发队伍新活力。结合访谈过程中发现的部分支局团队工作氛围沉闷、凝聚力不足等问题，党支部班子成员深入基层，及时开展理念宣贯，提振发展信心，在关键岗位的选优配强上打好组合牌，使员工发展业务有动力、团队有活力。2022—2023年跨赛中，23个支局均圆满完成目标任务。 

　　保障权益，提升员工幸福感。严格执行薪酬、年休假制度，下发《关于加强工时系统的日常管理及年休假进度管控要求的通知》，切实保障一线员工休息休假的权益。根据访谈中员工提出的诉求，积极开展丰富多样的工会活动，全面提升员工的幸福感和获得感。 

　　抓实培育，助力人才成长。针对员工关注的职业发展问题，分类分批开展员工能力培训。今年上半年，组织业务技能专场培训等10次，参培超200人次。鼓励员工积极参与评优，其中，新桥邮政支局员工邹全获2022年度“常州市优秀共青团员”称号，泰山揽投部投递员查丽银获“常州市最美巾帼快递员”称号。做好青年人才选拔工作，为青年员工提供展示平台，通过广泛调研、严格考评，至目前，今年共选拔新任支局长4名、理财经理6名，推选3名有强烈争先意识、有责任担当的优秀青年员工进入常州市邮政分公司青年人才库。 

　　自开展“三四五”工作法实践工作以来，城北分公司党支部打通员工思想壁垒，夯实员工思想根基，使支部思想政治建设迈上新台阶，有效提升了员工的积极性、主动性、创造性，团队执行力、凝聚力、战斗力得到进一步提高，为企业高质量发展提供了有力支撑。截至5月底，城北分公司实现当年总收入1.69亿元，同比增长13.22%，实现利润8638万元，在江苏邮政强快县（区）劳动竞赛中，总收入、利润均列小组前三。