习近平总书记指出，“推动高质量发展，文化是重要支点”，指明了文化建设在社会主义现代化建设中的重要地位。集团公司党组书记、董事长刘爱力强调，文化是一个企业的核心竞争力之所在。培育具有鲜明特色的中国邮政企业文化，推动企业文化深入人心、落地见效，能够为中国邮政持续推动质量变革、效率变革、动力变革提供重要支撑。 

　　邮储银行山东省分行按照集团公司党组、总行党委统一部署，扎实推进企业文化宣贯落地工作，坚守“人民邮政为人民”的服务宗旨，围绕建成具有全球竞争力的世界一流企业的企业愿景，深入践行以“求是求实、自强不息”为核心的十大价值导向，在经济内生动力不足、金融生态重塑、各类风险挑战增多的复杂形势下，积极开展理念创新、业务创新、管理创新，促进创新文化落地生根、开花结果，推动企业发展实现质的有效提升和量的合理增长。

　　树立问题导向 坚持守正创新

　　习近平总书记强调，守正才能不迷失方向、不犯颠覆性错误，创新才能把握时代、引领时代。 

　　对于邮储银行而言，创新是提高金融服务效率、支持实体经济发展的本质要求，也是打造差异化竞争优势、实现高质量发展的必然选择。针对创新意识不足、进取意识不够、担当意识不强等问题，山东省分行积极拥抱变化，连续两年将“创新”作为年度工作关键词，提出“转变观念、改革创新、精益管理、稳中求进”的16字工作方针，勇于“空杯清零”，勇于正视“大而不强”的实际状况，强调因循守旧、不思进取没有出路，必须争取“做就做到最好、干就干到极致、走就走到前列”。今年4月，分行组织中层干部到华为大学参加“创新引领·拥抱变革”专题培训，学习华为企业文化和创新变革理念与方法，促进辖内中高级管理人员进一步转变观念理念，增强创新变革的紧迫感、责任感。 

　　自强不息奋斗 实现提质增效 

　　“天行健，君子以自强不息”，习近平总书记多次指出，“中华民族是富有创新精神的民族”，“创新精神是中华民族最鲜明的禀赋”。 

　　山东省分行坚持以守正创新引领高质量发展，明确实施高质量发展强行战略，努力打造效益、品质、合规、和谐银行，提出各项工作“保五争三奔第一”，两年内人均和点均创收、创利水平赶超全国平均水平，并深化实施重点城市行发展提速、一级支行效能提升、客户拓展增量提质、资产质量夯基固本“四大工程”。其中，在客户拓展增量提质工程中，面对息差收窄、增量不增收的情况，分行大力优化客户、业务和产品结构，在资产端增加线上和信用类产品供给，提高公贷中长期放款占比，巩固并拓展了市场优势、业务优势、客群优势，实现了客户量的增长和质的提升。传统思路和打法的改变取得了阶段性成效，2022年，分行资产规模突破万亿元、存贷款年增额排系统内第三。今年上半年，山东省分行自营收入同比增长23.23%，其中“三农”、公司、小企业、消费、交易银行等条线收入增量均排名系统内前三；利润同比增长34.91%；不良率仅为0.42%，继续保持较低水平；人均和点均创收、创利已实现赶超全国一级分行平均水平的阶段性目标。 

　　坚持求是求实 找准变革路径 

　　在变革管理机制、激发发展动能的过程中，山东省分行直面制约高质量发展的痛点、难点、堵点问题，坚持求是求实、遵循规律，确保各项改革措施落到实处、发挥实效。 

　　一是优化组织机构，新架构省分行营业部和23家城区一级支行，实行扁平化管理，结合城市业务特点实行差异化考核，着力提升城区市场拓展能力。二是优化人员结构，精简机关及柜面人员1256人，充实营销队伍，市、县分（支）行营销人员占比由29%提升至38.4%；实施全贷种审查审批全省集中，实现了精简人员、提高效率、保证质量的效果。三是优化考核机制，实行二级分行、一级支行全省统一考核，形成“赛马机制”，鼓励争先进位。四是推动“三项变革”，持续推动增长驱动模式变革、信贷业务模式变革、组织运营模式变革，进一步激发了企业发展动力活力。 

　　习近平总书记指出，没有高度的文化自信，没有文化的繁荣兴盛，就没有中华民族伟大复兴。山东省分行以学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育为契机，深入践行“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求，以企业文化凝聚共识、鼓舞斗志、激发动力，推动企业高质量发展取得新成效，为建设一流大型零售银行、建成具有全球竞争力的世界一流企业贡献力量。