8月初，受台风“杜苏芮”影响，黑龙江省哈尔滨市遭受百年不遇的洪涝灾害。邮储银行哈尔滨市分行坚持人民至上、生命至上，以践行大行担当的责任感和防大汛、抢大险、救大灾的紧迫感，第一时间出台各项服务措施，为灾区注入金融“强心剂”。 

　　助力灾后重建 

　　在地方政府的坚强领导下，哈尔滨市灾后重建工作有条不紊地开展着。哈尔滨市分行党委靠前指挥，尚志、通河、木兰、方正等支行党支部成立党员先锋突击队，分别驻守水库、江堤、预警水位等区域，开展24小时不间断巡逻值守，全力投入巡堤固堤、疏散群众等防汛工作中。 

　　哈尔滨市分行把群众生命财产安全放在首位，紧急筹集物资支援抗洪一线，确保将应急物资及时、安全、高效地运送至抗洪抢险最前线。尚志市支行深入一面坡镇万山村，开展群众安置、复产和自救工作。目前，哈尔滨市分行累计提供救援物资10.2万元，走访农户、企业客户463户，完成了蚂蚁河沿岸近20公里的巡河任务；在五常市新五村开展驻村支援行动，捐款5450元，并帮助村民采购生活物资。 

　　万山村是此次受灾的重点村之一。该村的低保户张大娘一家没有劳动能力。本次水灾使她家仅有的15亩玉米地颗粒无收；房屋被水淹后，遍地淤泥和垃圾。尚志市支行15名党员顶着烈日帮助张大娘清理淤泥和垃圾、疏通道路，对庭院内外进行消杀。 

　　五常市支行行长李世鹏带队走访受灾的某农业公司。该公司主要经营黏玉米加工销售，受此次洪灾影响减产严重。了解到企业的情况后，李世鹏立即着手帮助该企业销售玉米，助力企业恢复经营，目前，已为受灾企业销售玉米510箱。

　　帮客户纾困解难

　　哈尔滨市分行开辟绿色通道，优先满足企业灾后重建信贷需求，多措并举帮助客户解决资金难题。 

　　“特别感谢邮储银行对我们的资金支持！受灾后，他们的反应最迅速，解了我们的燃眉之急。”这是在尚志市灾后重建银企对接会上，珍珠笔业有限责任公司负责人李艳英的肺腑之言。 

　　“珍珠笔业”创立于1988年，2020年入选省级“专精特新”企业行列，2022年与尚志市支行开展信贷业务合作。在得知该公司的重建融资需求后，尚志市支行第一时间派专职客户经理上门对接，详细了解企业的受灾情况和当前经营状况，尽可能帮企业收集有助于提高授信额度的材料。之后，该支行积极与上级行沟通，在一周时间内，向企业发放了800万元贷款，解决了企业灾后重建的资金难题。 

　　“感谢五常邮储雪中送炭，可救了我的10亩地啊！”五常市龙凤山乡七寸河村村民老于看到手机里资金到账的信息后说道。连日来，因庄稼被毁而愁眉不展的他，终于露出了久违的笑容。在此次洪灾中，老于家的10亩地被洪水冲毁。五常市支行第一时间送去油、面等慰问品。了解到客户急需资金对田地进行维护和加固，工作人员指导老于通过手机银行申请贷款，很快，1.3万元资金就打到他的账户中。 

　　哈尔滨市分行统筹抓好防灾救灾金融服务，所辖各分支机构主动对接当地政府部门，全力满足灾后农业生产金融需求。该分行逐户了解客户受灾情况和生产生活状况，扎实开展受灾地区企业和农户资金需求摸底调查，实施差异化支持政策和金融服务方案，通过降低贷款利率，主动让利实体经济。同时，筹措专项资金，保障受灾企业资金链不断裂，积极为受灾严重的客户提供贷款展期服务。