处暑过后,收获季节到来。随着邮政“919电商节”火热来袭,重庆市的山水田野间更加沸腾——江津的花椒、忠县的大米、黔江的脆红李,正通过邮政农村电商直播这一新通道涌向全国各地。
直播助农作为乡村振兴和网络深度融合发展的新兴产物,正引领农村电商模式不断创新。对邮政企业而言,直播带货已成为电商包裹的主要业务来源,必须主动接入这个市场。时代大潮中,重庆市邮政分公司对外与团市委合作打造“青耘重庆”助农直播品牌,对内融入邮乐平台,打造完善的直播体系,融入发展潮流。全市不少区县邮政分公司先行先试,通过“邮乐直播”开展农产品基地溯源直播,“二十四节气”“919电商节”主题直播……各类日常直播,让邮政直播品牌逐渐打响。特别是今年,重庆市分公司与共青团重庆市委签订战略合作协议,自7月以来已有22个区县分公司与地方团委开展了“青耘重庆”助农直播近百场。
当前,重庆邮政39个区县分公司全部开通邮乐平台直播,27个单位开通抖音直播号,截至今年8月底,已开展线上直播1100余场。其中,“邮乐直播”交易额达128.13万元。通过组建直播团队、打造邮政直播IP,山城各处涌现出诸如“荣昌邮政小荣小驿”“江津邮政大美丽”“苗家邮小妹”等知名IP。他们乘着直播助农的东风,拓宽了农产品上行通道,打开了与地方政府的合作通道,催生了邮政电商直播带货新生态。
江津 农产品出村要靠新媒体的力量
从江津城区出发,沿着乡村道路跋涉50公里,又转过几个陡峭的大拐弯,再从梨林间蛇形小道蜿蜒而上,这才到达白沙镇松林岗村的重庆亚奥果树种植专业合作社。
一张圆桌,堆满村民们背来的红薯粉、干辣椒、盐竹笋、干豇豆以及合作社出产的柰李、黄花梨;而另一侧,土鸡土鸭的叫声不时响起。一部手机、一个支架,两名邮政主播,连接起小山村与外面的世界。
骄阳直射的院坝中,伴随着阵阵蝉鸣鸟叫,一场别样的山货直播正在火热上演。
“红薯粉再上点!”“我第5次下单了!”“干辣椒怎么卖?”亲眼看到直播间“热浪”阵阵,村民们称重、分装忙个不停,现场观摩的共青团江津区委副书记王利有了切身感受:“农产品出村真正要靠新媒体的力量!”
松林岗村是江津区邮政分公司直播运营团队“青耘重庆·百村行——挑战帮100个乡村卖山货”的第10站。7月,继重庆市邮政分公司与共青团重庆市委签订战略合作协议后,江津区分公司与当地团委的联系更加紧密。双方策划了“挑战帮100个乡村卖山货”直播助农行动,挖掘地方农品,让“青耘重庆”直播品牌在江津深深扎根。
刚抱回共青团重庆市委授予的“青耘重庆”直播助农团成员证书,主播“大美丽”蒲凤梅劲头十足。她与新主播“旺仔”唐旺默契值顶格,一人带动直播间氛围,一人上前介绍产品,完全把握住直播节奏。
此时,距江津区分公司进行第一场助农直播带货已两年有余。2021年6月,作为市场部员工,蒲凤梅和同事卞先龙应杜市镇政府之邀,在邮乐购平台开启了第一场直播,帮黑滩村江安李打开销路。“我和同伴模仿平日看的网络主播的样子,在直播间卖力地吆喝。”蒲凤梅说,让她没想到的是,一个半小时竟然就售出1200多单,吓得村委会主任赶忙跑来“阻挠”:“不能再播了,不能再播了,老百姓摘不赢了!”
自此,直播助农小火苗被点燃。2人组成台前幕后搭档,接手“江津邮政”抖音和邮乐平台账号,摸索着踏上农村电商直播新征程。
始于热爱,成于奋斗。在短视频吸粉、直播涨粉的过程中,他们辗转各乡镇,顶着40℃高温走进果园拍摄,挑着电灯晚上八九点在田间直播。从一开始“游击战”到现在形成自有风格的“青耘重庆”直播系列活动,个中艰辛不难得知。
两年时间,“江津邮政”抖音号粉丝从不足1000人涨到3.2万人,跻身地方小有名气的“网红”行列。两年时间,江津邮政直播运营团队扩大至3人,培养兼职主播10人,帮助逾60万斤农产品出村进城,农村电商直播生机勃发。
谈及运营秘籍,团队成员卞先龙始终将其归于“坚持服务乡村振兴的初心和实干精神”。
卞先龙走“技术流”路线,一场直播下来,要负责视频拍摄剪辑、店铺上货发货、快递单打印等,无一刻松懈。除了紧盯数据和人气、研究传播套路和形式,他更关注新生态孕育的新机会。“我们正在利用直播建立金融数据库。”在卞先龙看来,立足助农中心点,正是突破金融业务发展瓶颈,促进寄递、渠道业务增收的新通道。
这也正是江津区分公司打造农村电商直播体系的目标之一。“江津邮政”账号定位于服务乡村振兴、联动业务宣传、提升品牌形象。以此为引领,江津区分公司结合“二十四节气”主题营销、社区团购等,在多个营销场景中呈现“周周有直播,月月有主题,全年可持续”的新生态。
在这条道路上,“邮政”二字早已牢牢和担当作为、乡村振兴等词语绑定在一起。“凭借电商直播形成的良好社会效应,我们搭建起与辖内街镇合作的桥梁。”江津区分公司副总经理蒋思形容说,靠着这张“助农名片”,邮政在当地实现了从上门推介到政府部门主动寻求合作的新局面。
直播搭桥,是以“整镇开发”一路高歌猛进。通过分公司对接区级部门、支局长对接街镇、所主任对接村两委的“三个对接”,江津区分公司从上到下紧抓关键。纲举目张,执本末从。与从前挨个对接农户相比,更加事半功倍,邮政员工的身影得以经常出现在各类产业协会群中。
目前,江津区分公司已和先锋、石蟆、塘河等街镇签订合作协议,从会展、寄递、金融等方面全面展开合作。一个崭新的直播搭台、文传唱戏、金融增额、渠道增收、寄递增量的邮政业务发展生态圈,正加速形成。
“圈”中,最直接的受益对象当数邮政支局、所。当天,永兴支局负责人秦科带着投递员早早来到现场,帮忙分装、称重、贴单。在与合作社负责人的交谈中,他当场签下6000个定制李子包装箱的协议。“每次直播结束,当乡亲们问‘你们好久再来播’时,我心中就更有底气了!”秦科话语间充满自豪。
两个小时挥汗如雨,上百斤山货销售一空。来自山下麻子坝的村民周树林接过现结的货款,脸笑得皱皱的:“之前卖东西都是求爷爷告奶奶。哪像这直播,卖得好快哟!”眼见村民个个乐呵呵,白沙镇副镇长肖家荣竖起了大拇指:“邮政是真正为农服务、为农民做实事、为‘三农’解决问题的!”他盼望着下一场直播的到来,“镇上有几百亩龙眼马上成熟,我这就回去安排起,你们可一定得来!”
荣昌 助农直播贵乎用心用情
为“青耘重庆”助农直播寻找新路径,另一个典型的先试先行者大抵是荣昌区邮政分公司了。
8月18日中午12时,蓝天白云,火辣辣的阳光穿过屋檐,照亮着荣昌区仁义镇鹿子村村委会办事大厅。那里,村民们或歪坐着,或斜靠在桌边,或翘首以盼,大家面带笑容,眼神齐齐地汇聚在一位身着邮政制服的男子身上——荣昌区分公司助农主播徐杰。
这是参加“荣邮驿站”直播间的“青耘重庆·品味荣昌——邮政携手100个村支书带您农家淘土货”活动后,村民们最开心、最期待的时刻。徐杰正依次对刚刚在直播间卖出去的土货核实数量和价钱,现场结款给悉心养育出它们的主人。虽然白净的脸庞已被晒得通红,衣服湿湿地粘在身上,但徐杰仍端坐在工作台席,不敢有丝毫懈怠。
直播是从当天9∶30开始的,11∶00结束。在一波波“土”味儿攻陷下,凭着村党支部书记李先利全程驻守“背书”、村民轮番出镜为自家土货代言、网友们和主播讨价还价的方式获得刷屏喜爱,直播间人流量一路飙升。最后,鹿子村村民带来的20多种土货被网友抢购一空,助农增收超8000元。“这场直播比上一场卖得更好!”徐杰的直播搭档郑成君猛灌下两瓶藿香正气水后,咂摸着“苦中带甜”的滋味。
直播助农的风吹到荣昌邮政是早些年的事了。在荣昌区分公司总经理朱军看来,“这算重庆邮政内排得上号的”。他的自信不乏证据:2020年3月,荣昌区分公司率先组建“荣邮驿站”直播团队,由文传部牵头,配备常驻主播两名、兼职摄影剪辑1名,并不断筛选网点优秀青年员工轮换参与。特别是在服务乡村振兴过程中,荣昌区分公司坚持融入地方经济,紧跟时点热点,不断创新升级,加强政企联动,始终保持着“荣邮驿站”抖音直播间的热度和鲜度。
一个较为普遍的感受是,前几年,市场对荣昌的印象还更多地停留在荣昌猪、安陶、卤鹅等“传统物件”上;如今,因为邮政直播力量的介入,荣昌的火龙果、仔姜、蟠桃等农特产品也“浮出水面”,甚至一度卖成抢手货。换个角度来说,是荣昌区分公司用3年120场直播拿下助农增收超200万元的战绩,让村民们的腰包更鼓了、内心更踏实了。
“邮政作为大型央企、社会主体,有着‘最一线’的投递员和网点,要承担好协助政府公共服务落地的职责。”荣昌区分公司在直播上的种种创新举措,也引起了共青团荣昌区委书记吴永胜的关注。吴永胜认为,邮政助农直播之所以能收获人心,靠的就是用心用情。于是,团区委联手荣昌邮政将“青耘重庆”助农直播具象为“邮政携手100个村支书带您农家淘土货”活动,成了政企合作服务乡村振兴的最新注脚。
诚如鹿子村直播这天,早上天刚擦亮,村民们便背着背篓、挑着箩筐、领着鸡鸭鹅赶赴村委会。那里,邮政工作人员早已在现场进行布置。从习以为常的邮车,到鲜见的直播设备,村民们对那些看得懂的看不懂的都是满怀期待。
69岁的刘本玉家就在村委会正对面,她要卖的是儿媳妇赶飞机时来不及带走的50个绿皮鸡蛋。前几年,邮政在她家开了便民超市,让她的生活有了新盼头,这回直播她理所当然成了响应最积极的人。“邮政肯定能帮我们卖个好价钱。”刘本玉信心满满地说。
设在露天坝的直播间,明晃晃的太阳晒在头顶,十多个村民扎堆等候上场,不时歪头小声讨论着,尽管如此,喜庆热闹的气氛一直弥漫在人群中。这场开在老百姓家门口的直播主打的就是真实、便民,自产自销。
好处不囿于此。针对这100个村党支部书记出镜的专场直播,荣昌区分公司还免费提供包装和寄递服务。直播结束后,村民平日里也仅需将自己要销售的土货交到村上的便民服务中心,投递员当天就能送至荣昌区邮件处理中心,然后由渠道部专人对产品进行归类并联系售卖,形成长期稳定的供销关系。
直播对邮政业务的反哺功能也正同步体现。过去三年,荣昌区分公司曾将直播引流作为业务发展增量增收的重要抓手,取得了系列成效。从单纯的直播到多项业务协同发展,这种“多点开花”的模式也正在“青耘重庆·品味荣昌——邮政携手100个村支书带您农家淘土货”直播中慢慢体现。
“我们一定会抓好用好村党支部书记这个‘牛鼻子’!一切只是时间问题!”朱军对后期发展有着更远的考量。“喏,镇上刚落成的仁义书院就是邮政为我们设计打造的,大气漂亮。很期待与邮政开展更多合作。”仁义镇副镇长叶剑同样满是憧憬。
荣昌区分公司用直播为乡村振兴提供新思路,也为合作开启新机遇。鹿子村直播这天,吴永胜还专程与重庆市分公司团委的同志到现场开展联合调研,邀请他们前往成渝现代高效特色农业带之双昌合作园区实地察看。烈日炎炎下,彩色的水稻在风中竞相摇曳,就像是对双方可感可知的未来点头认同一般。
江津邮政主播携手共青团江津区委主播直播带货。
在荣昌区鹿子村,村党支部书记带着村民进入邮政直播间,为自家的土货代言。
江津邮政主播“大美丽”和“旺仔”正卖力推介农产品。(图片由刘亭岚 黄腾飞提供)