“保安全、稳时限、优体验”邮政寄递服务质量提升专项行动自7月10日启动以来，集团公司领导高度重视，9月8日，集团公司召开总经理办公会，专题听取了专项行动推进情况的汇报。会议指出，通过动员、部署、推进专项行动，“四确保、六严禁”指标水平持续向好。据了解，截至9月下旬，“四确保”指标中三项已达标，较专项行动开展前，邮件（信息）丢失率压降了万分之1.71，寄递产品全程（环节）时限达标率上升了1.17个百分点，寄递产品有效申诉率压降了百万分之0.14，普邮全程时限达标率保持达标。

　　邮政寄递服务质量提升专项行动启动以来，集团公司紧盯“四确保、六严禁”的工作目标，实行每日监控统计、每周进度督导、每月专题宣传，按月（半月）下发专项行动通报，对31个省（区、市）分公司工作推进、目标实现和模拟考核情况以及存在的问题和原因进行了全面分析，并提出下一步工作措施和具体要求，促进各省级分公司固优势、补短板、强弱项，持续提升运营质量。同时，集团公司组成联合督查组，采取“四不两直”的方式，针对排名落后的省级分公司开展督查调研；针对督查发现的突出问题反复沟通研究，并制定了邮件信息分类、系统功能完善、指标口径细化等多项工作措施，促进专项行动深入开展。聚焦重点工作加强推进落实。9月中旬，集团公司专项行动工作组召开联席会议，进一步推进专项行动重点工作落实。其中，包括针对信息分类标签设置、“顶扫”设备应用监控、指标统计功能优化等工作制定落实方案；在完成“顶扫”设备招标采购的基础上，加快推进设备配置和应用工作；对部分省级分公司因台风、水灾等不可抗力影响运行质量的，明确考核相关措施。

　　下一步，集团公司将继续加强宣贯，压实主体责任，落实监督考核，确保尽快全面达标；规范邮件信息管理，收寄环节要做到实物与信息核对，处理环节要做到交接验收、平衡合拢，确保信实相符；加快落实“顶扫”设备安装、调试等工作，同步做好设备操作培训，确保设备规范应用；加强投递服务管理，严格落实规范，进一步提升投递能力。