“通过科技赋能、精准调度、协同高效的运营管理，切实支撑好‘双11’旺季生产，全力实现‘四强四提’目标。”11月10日晚，集团公司党组副书记、总经理郑国雨，副总经理温少祺一行来到中国邮政指挥调度中心（以下简称“指调中心”）调研，详细了解“双11”旺季生产运营情况，看望慰问持续奋战的一线干部职工，勉励大家继续发扬“双11”第一阶段敢打敢拼、善作善成的精神，顶住压力、奋力拼搏，稳住时限、提升质量，以最佳状态、最优业绩全力打赢“双11”旺季生产攻坚战，充分彰显中国邮政“国家队”的实力形象，以实际行动向客户、向全社会交出一份满意的答卷。

　　指调中心被称为寄递网的“智慧大脑”，它集中分析处理新一代寄递平台的大数据，通过大数据准确判断全网各环节运行状态，依靠智慧人机交互界面实现可视化、高效能的智慧调度管理。正值“双11”生产旺季，指调中心百余平方米的大厅内一片忙碌的景象，运行监控、视频监控、陆运调度、航空调度、服务保障、信息支撑……各岗位人员严阵以待，24小时不间断运转，保障全网旺季生产平稳运行。

　　在指调中心，郑国雨通过大屏幕查看了广东江高、浙江义乌、江苏南通等处理中心的现场作业，详细了解“双11”旺季生产期间全国邮政网路运能、车辆调度、邮件处理等情况，仔细询问各环节针对高峰高量的应急保障措施。他指出，今年寄递业务提速发展“三大攻坚战”取得了良好成效，处理能力、数字化赋能、运力投入、服务质量等方面得到较大提升，让我们更有能力、更有信心打赢“双11”旺季生产攻坚战。当前，要切实围绕集团公司提出的“四强四提”目标，坚定发展信心，持续深化改革，增强网运指挥调度的权威性和纪律性，突出抓好服务质量，提升客户体验，支撑业务经营发展，确保旺季生产安全顺畅。

　　今年“双11”期间，集团公司寄递事业部与中邮信科公司成立了联合保障组，通过数字化、平台化、智能化、标准化手段对网运生产进行科学监控，增强预警手段和异常处置能力，确保各类信息系统平稳运行。据统计，11月1日至11日，中国邮政全网国内包裹快递类邮件收寄量累计为6.4亿件，同比增长42.3%。其中，11月11日，全网收寄量达7323万件，同比增长33%，再次刷新收寄量纪录。