近日，中国邮政储蓄银行同中国人民银行征信中心合作，在邮储银行全国各省（区、市）网点5万余台智能柜员机上线个人及企业信用报告查询、打印功能，实现线下征信查询服务覆盖省、市、县三级网络，进一步提升征信服务水平。

　　智能柜员机信用报告查询功能的上线，标志着邮储银行征信自助查询服务质量迈上新的台阶。该功能在服务范围、查询时效性、操作便利性方面，均实现优化提升。在服务范围方面，邮储银行智能柜员机布放在全国网点，大幅扩展了线下征信查询服务客群范围，切实服务县域客户群体的信用报告查询需求。该功能上线当月，服务范围即覆盖邮储银行36家一级分行，约有600家县域网点智能柜员机为客户提供信用报告查询服务。在查询时效性方面，邮储银行智能柜员机信用报告查询服务实时返回查询结果，可现场打印信用报告。申请人或申请单位可按需选择就近网点智能柜员机办理，大幅缩短服务流程时间，提升申请效率。在操作流程方面，申请人凭借个人身份证、申请单位凭借可查询电子营业执照的设备至邮储银行营业网点智能柜员机，即可查询、打印信用报告。信用报告支持在线浏览、打印或发送至个人邮箱留存，有效满足不同客户的查询需求，操作流程简单便利，客户体验全面提升。

　　邮储银行高度重视征信查询服务工作，不断优化信用报告查询服务质量，拓展查询渠道，提升客户体验。今年以来，依据客户需求，邮储银行积极拓展服务渠道，对个人及企业信用报告线上线下查询功能开展全面优化。上半年，邮储银行升级手机银行个人信用报告自助查询服务，支持个人客户在手机银行中在线浏览、下载至手机本地或发送至本人邮箱留存信用报告，充分满足个人信用报告的多样化使用需求。三季度，邮储银行上线企业手机银行企业信用报告自助查询服务，现已支持北京、上海、江苏、山东、河南、广东等地企业开展信用报告查询，并将推广至全国。此外，邮储银行在“6·14信用记录关爱日”宣传活动中，通过网点、官网、官方微信公众号、媒体等多渠道普及征信知识，提升社会公众征信与信用意识，保护信息主体合法权益。

　　下一步，邮储银行将继续坚持以客户为中心，优化征信查询自助服务功能，开展常态化征信宣传及信用知识普及工作，并深化同人民银行征信中心的协同合作，不断提升征信工作质效，切实履行国有大行社会责任，为推进社会信用体系建设高质量发展贡献力量。