1992年，他骑上了担负着百姓寄托和思念的“邮政绿”自行车，成为雄安新区雄县苟各庄镇邮政支局唯一的邮递员。三十余年来，无论是酷暑还是严寒、刮风还是下雨，在苟各庄镇的每条乡间小道上，都能看到他的身影。他，就是邮政系统的“老邮递员”，更是百姓口中的“好邮递员”——郭海玉。

　　群众的信任是最大的动力

　　雄县苟各庄镇共辖23个行政村，刚参加工作时，郭海玉对于村庄的位置、住户的位置都不太熟悉，再加上每天都要骑着自行车驮几十公斤重的报刊、邮件奔波近百公里，这对于他的身体和精神都是一种考验。

郭海玉正在将包裹搬上邮政车。中国雄安官网高盟 摄

　　“那时候每天都要忙到很晚，回到家里动也不想动。”郭海玉说，“说实话，那时候如果没有群众的信任，我真可能就要放弃了。”

　　据介绍，当时通信、交通都还不发达，邮递员和那辆绿色的邮政自行车便成为群众们盼望与外出亲人、朋友沟通以及外出打工人给留守老人和儿童汇款的重要依仗，每当把信函、报纸、包裹、汇款单送到群众手上时，一句句感谢的话语都让郭海玉感受到了被信任和被需要。“老百姓的感激和信任让我爱上了邮政投递行业，‘坚持下去’的信念也就越来越坚定。”郭海玉说。

　　群众口中的好邮递员

　　谈起郭海玉，黄召村一位身患残疾的村民说：“我这行动不方便，不管快递多重，他都给送到屋里，有空了还来家里跟我聊天，给我帮帮忙，真就跟亲人一样。”

　　三十余年来，郭海玉已经成为全镇群众眼里的好邮递员，这不仅仅是他所投递的邮件从未出现过差错，更主要的原因是他把群众的事当成自己的事，就像亲人一样。

郭海玉正在查看邮件地址。中国雄安官网高盟 摄

　　在乡村邮递信件工作中，寄信地址不清被退信、送信地址不清找不到人的情况很多，其中有的是紧急信件，有的是外出打工群众给留守老人和儿童的汇款单，甚至还有大学的录取通知书。每次遇到这种情况，他从来没有一退了之，而是记在心里，边投递、边打听，直到投出为止。每当把这些疑难邮件交到用户手中时，他的心里总是美滋滋的。

　　几年前，在一次录取通知书投递期间，有一份录取通知书封面上的邮寄地址没有这个收件人，电话也是空号，本来这封信可以按照处理规则退回原处，但郭海玉深知这封信对一个十年寒窗学子的重要性，他通过多渠道查找，终于功夫不负有心人，及时将录取通知书送到了学子的手中。

　　乐于助人已成习惯

　　除了完成正常的投递工作之外，对于老百姓的大型包裹，他会主动送到农户家中，让老百姓更直接、更方便地感受到邮局的基础服务。

郭海玉正在寄送邮件。中国雄安官网高盟 摄

　　路上碰到有车坏了，他会热情地帮忙修车、拖车；看到货车上的货物掉了，他会通过各种途径将货物归还；雨天看见路边有行人，会主动邀请搭车……在投递的路上帮助群众做一些自己力所能及的事情，已经成为他的一个习惯。“能够帮助别人是一件非常有成就感的事情，我乐在其中。”郭海玉说。

　　在工作期间，由于思想先进、工作突出，他多次被评为“先进工作者”。作为一名有着三十余年工作经验的“老邮政人”，他更清楚自己工作的重要性。“邮政投递可以说是一项平凡的工作，但同时它又是一项伟大的工作，因为它能为广大老百姓提供到位的服务，为相距万里的双方架起了一座沟通的‘桥梁’。”

　　三十余年来，他共走了近90万公里路。一切都在变，但是他对邮政行业的热爱，为人民服务的心始终没有变。