今年以来,邮储银行黑龙江省牡丹江市分行积极做好第三代社保卡的宣传工作,为客户提供有温度的服务,收获了大批客户。自第三代社保卡业务开办以来,该分行累计为市民办理社保卡7万余张,其中,今年9、10月累计办卡近万张。
牡丹江市分行深入推进社银合作,与牡丹江市社保局签订了“社银合作就近办”合作协议,积极推进社保“一卡通”工作,打造“15分钟社保服务圈”,并按照社保局要求在全市12个网点打造“社银合作”服务专区,切实满足群众“就近办”“多点可办”的服务需求。同时,该分行常态化开展第三代社保卡的发放工作,在全区24个网点设立第三代社保卡专属业务台席,配备立式、桌面式和便携式三种设备,满足客户在不同情况下办理社保卡的需求。针对残障人士、高龄人群等特殊客户,牡丹江市分行员工携带移动展业和便携设备,上门为客户办理社保卡,得到了客户的一致好评。
牡丹江市分行不断完善和优化以社保卡为载体的“一卡通”金融服务管理模式,实现客户办卡、补卡和换卡“一站式”服务,为广大客户提供高效、便捷、贴心的社保金融服务。为全面推动第三代社保卡业务发展,该分行积极开展客户走访,广大员工走单位、走社区、走村屯,开展驻点宣传,提供精准服务。在线上,该分行组织全员通过微信朋友圈转发第三代社保卡功能介绍;在线下,各网点在厅堂摆放社保卡宣传折页和宣传海报,提升客户体验感,取得了较好的宣传效果。