截至11月1日,四川省宜宾市长宁县竹都大道邮政营业所新增月日均存款余额10099万元,提前60天实现亿元目标,成为宜宾邮政唯一连续两年新增月日均存款突破亿元大关的金融网点。近年来,竹都大道营业所针对不同客群的需求强化维护营销,借助节假日契机开展活动聚集人气,提升网点产能,不断做实存量、做大增量。自2022年以来,该营业所累计新增客户4269户,带动资产新增4495万元;盘活客户217户,实现资产新增410万元。
该营业所充分发挥厅堂营销阵地作用,自创“望、闻、问、切法”,为客户进行画像,充分掌握客户需求、识别客户风险。在积极做好厅堂服务的同时,安排专人开展外拓走访,多渠道宣传网点活动,不断增强客户黏性。两年来,新增代发资金625万元,新增客户资产1420万元;发展收单商户494户,新增资产2691万元。
该营业所深入拓展老年客户群体,每到养老金发放的日子,营业所负责人和理财经理就为老年客户开展防诈知识讲解,以优质的服务赢得客户的认可。目前,该营业所老年客群占比达45%。同时,该营业所利用CRM等营销系统做好客户的分层分级服务,实时掌握客户大额资金流向,采取多种形式挽留异动资金,做好VIP、财富客户的资产提升工作。为做好第三代社保卡发卡工作,该营业所在厅堂配备了专业设备和专管人员,深耕代发单位、社区及街道办,摒弃“抓大弃小”的做法,以聚沙成塔、抓小抓实的思路抢占市场先机。两年来,累计发放社保卡1511张,实现余额增长3766万元。