甘肃青海地震灾区邮政服务全面恢复正常

马智勇 朱亚琴2023-12-22来源:中国邮政报

甘肃邮银在震区中心设立的临时邮局在为群众服务。□甘肃邮政供图

  连日来,甘肃省邮政分公司、邮储银行甘肃省分行和青海省邮政分公司、邮储银行青海省分行夜以继日,全力以赴投入甘肃临夏州积石山县6.2级地震抗震救灾各项工作,切实保障人民群众生命财产安全,积极运送各类救灾物资,确保各项邮政服务全面恢复正常。 

  “灾区人民哪里有需要,绿色的邮车就驶向哪里!”甘肃省分公司想灾区人民之所想,急灾区人民之所急,紧急采购调配100套火炉、200件棉衣。“2022年度甘肃邮政先进个人”——邮车驾驶员吴辰与同事一起克服黑夜的孤寂和寒冷,连夜将这批物资送往积石山震区中心,于12月20日2点抵达积石山县邮件处理中心。卸完物资后,他们又接受临夏州政府的安排,为积石山县柳沟乡运送救灾物资。 

  这是甘肃邮政奋力抗震救灾的一个缩影。地震发生后,甘肃省分公司党委第一时间召开紧急会议,迅速启动一级应急预案,调配26辆厢式货车,向震区运送棉被、棉大衣、帐篷、方便面、火腿肠和急需药品等物资,截至21日下午,共运送3600余件。当震后第一个黎明到来时,积石山县大禹广场上,甘肃邮政已搭建好7顶帐篷供受灾群众避灾取暖。截至21日下午,甘肃邮政陆续搭建的21顶帐篷已妥善安置600余名受灾群众,并为他们和环卫工人等室外工作人员送上1800余份热气腾腾的饭菜。 

  在服务好受灾群众的同时,甘肃邮政时刻牢记“国家队”的主责主业。短短24个小时,到20日8点,灾区邮政通信服务已全面恢复,大河家、刘集、癿藏、居集、寨子沟、柳沟、小关、胡林家等乡镇,以及大禹广场临时邮局全面开通各项用邮服务;积石山6条邮路保持通畅,24条投递线路恢复运行。为保障灾区群众的用邮需求,积石山县邮政分公司揽投服务不中断,依托临时邮局为群众提供邮件收寄和自提服务。积石山县邮件处理中心克服各种困难,及时处理进口邮件,确保不积压、不延误,及时将邮件送到群众手中。以大河家镇邮政所为例,该所克服员工家庭房屋受损、人员紧张等困难,20日一早,第一时间设置的“帐篷邮局”开门迎客,连续两日收到进口邮件2300余件,全部及时投递到灾区群众的手里。 

  为了方便社会各界捐款,甘肃省分公司和邮储银行甘肃省分行协调一致,快速开通绿色通道,明确灾区捐款官方渠道,安排全省邮政代理金融网点在醒目位置公布积石山县地震灾区捐款渠道信息,接收社会各界捐款。 

  位于震区中心的积石山县分公司和邮储银行积石山县支行积极协同,全力做好灾区金融服务工作。其中,积石山县临夏路营业所因网点墙体出现裂缝,只好在网点门口设立服务点,安排工作人员做好解释工作,引导群众前往吹麻滩营业所办理业务;大河家镇邮政营业网点安排工作人员成立金融服务队,通过移动展业设备服务客户,并通过手机银行、网上银行、微信银行等渠道满足群众金融需求。 

  积石山县支行积极响应地方党委、政府号召,选派3名员工组建志愿服务队,进驻石塬镇肖红坪村,协同灾区其他抗震救灾力量做好搬运救灾物资、搭建临时帐篷、分配被褥棉衣、分配取暖煤炭和折叠木板床等工作。同时,落实责任到人,照顾安置帐篷责任区群众的衣食住行等,服务好受灾群众。服务队还在服务间隙了解受灾村民的资金需求,提供便利金融服务。积石山县支行网点恢复正常营业后,第一时间组织客户经理对受灾严重的大河家镇、刘集乡、柳沟乡的客户逐一电话寻访,了解受灾情况,并向受灾严重的客户介绍各类风险缓释措施,帮助他们解决困难。 

  受地震影响,青海省海东市民和、化隆、循化三县震感强烈,其中民和县官亭镇、中川乡等地受灾严重,造成重大人员伤亡。截至20日,民和、化隆、循化等县邮政员工及家属无伤亡,3个网点暂停营业,3条乡镇邮路运行受阻,房屋不同程度受损。青海省分公司第一时间启动应急预案,全力以赴做好灾区邮政通信服务保障工作。党委书记第一时间对救灾工作、保通保畅作出安排部署,党委委员带队立即奔赴灾区,火速成立前线应急指挥部,全面指挥震后现场应急处置工作。同时,快速调拨资金,采购一批棉帐篷、棉大衣、药品、行军床等应急救援物资送至灾区;及时排查受灾地区邮政办公、生产和生活场地安全隐患,对遭受地震影响的邮政各板块员工及时给予慰问;在安置点搭建救灾帐篷、组建临时邮局,为受灾群众提供御寒休息便利和邮政服务,全力确保邮政寄递、金融服务不中断。海东市邮政分公司还迅速抽调机关人员成立突击队,全力抢挖被埋邮件,减少邮件损失。 

  青海邮政主动向地方政府请战保供保通保畅,组织应急人员、车辆随时待命准备支援灾区,为往返省内至灾区邮路的邮运车辆配备抢险工具,防范因道路塌方、雨雪灾害等造成邮路中断的险情。目前,青海邮政已紧急调配2台邮政车辆,向灾区运送5吨救灾物资。