今年以来,江苏省常熟市邮政分公司聚焦制造业客户出海需求,通过拓增量、稳存量、优服务推动国际货运业务发展,截至12月12日,国际业务累计收入2304万元,列全省邮政首位。
该分公司积极开展客户走访,主动了解客户需求,通过整合国际EMS、中速快件等多种产品,优化货运时效性和资费竞争力。同时,通过成立“营销+客服+揽收”的专业团队,为客户提供“一站式”服务,及时响应客户需求,做好重点客户的支撑保障服务。营销团队定期走访客户,挖掘老客户的多元化寄递需求,成功开发32家客户的空运和海运FBA业务,形成收入305万元。