“这次多亏了你们的帮忙，帮我兑换了发霉残币，解决了我的大难题！”这是日前发生在邮储银行河北省石家庄市西二环支行的一幕。

　　前不久，客户于女士搬着一个箱子来到邮储银行赞皇县支行，当工作人员上前询问需要办理什么业务时，只见她打开箱子，箱子里放着一沓一沓已经潮湿发霉且残缺不全的100元面额纸币。“这些钱都发霉又粘在一起了，还能兑换吗？”于女士焦急地询问工作人员。

　　据了解，这些钱一直被客户的父亲藏在地窖中，因为潮湿都已发霉，于女士特意来邮储银行寻求解决办法。“您放心，残缺污损人民币是可以兑换的。”工作人员一边安抚客户情绪，一边接过箱子。这些“发霉币”损毁比较严重，且易碎，发霉部分无法通过设备辨别真伪，只能通过人工的方式清分辨别。由于县支行不具备处理大额残币的条件，他们随即向上级行及中国人民银行当地支行汇报，并由后者安排专人对接邮储银行进行鉴定，开展残损币专项兑换服务，同时安排了3名经验丰富的老员工参与清分残币的工作。

　　根据中国人民银行相关规定，残损币兑换分“全额”“半额”两种情况：一是能辨别面额，票面剩余四分之三以上（含四分之三），其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，按原面额全额兑换；二是能辨别面额，票面剩余二分之一（含二分之一）至四分之三以下，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，按原面额的一半兑换，纸币呈正十字形缺少四分之一的，按原面额的一半兑换。经过6个多小时的努力，邮储银行工作人员完成了近5000张“霉币”的清分、整理、鉴别，为于女士挽回48万余元的损失。