2月19日，记者从集团公司寄递事业部获悉，农历腊月二十八至正月初七，中国邮政寄递全网整体生产运营平稳、畅通、安全，特快邮件整体时限达成率同比提升12.42％，快包邮件整体时限达成率同比提升18.17％；与此同时，没有发生一起安全生产事故。

　　为保障生产运营平稳、畅通、安全，中国邮政寄递全网严格落实集团公司春节旺季总体工作安排和假期运营保障方案，强化“集团—省”两级集中管控，严格落实春节假期领导干部值班值守要求，全网横向协同、上下联动，全力保障春节假期寄递需求。各省级邮政分公司按照“邮航不停航、运输不停班、投递不隔日”的总体要求，严格执行集团公司统一制定的假期干线运输计划，通过顺向串行发运、省内汇集发运、省间经转发运等方式，确保了干线大通道稳定畅通，车辆随到随卸。针对春节前后南方大面积雨雪冰冻天气，集团公司总部提前启动应急预案，通过调整经转关系、增加集包格口、新开地市直达邮路、调度干线车辆绕行等方式，缓解受恶劣天气影响省份邮政的生产压力，各相关省级分公司主要领导统筹网运资源，组织全力应对雨雪冰冻天气影响。集团、省两级指挥调度中心严格执行24小时值班制度，对全网生产运行情况实时监控，对生产异常及时干预，总部共组织部分省份专项调度会5次，各省级分公司共计组织省内调度会127次；运管、客服部门联合开展客诉问题“扫雷行动”，通过逐环节分析、逐邮件核查、逐机构督办，专人负责、一盯到底，保证件件有着落，使客户问询集中的邮件及时投送到位。