客货邮融合发展是完善农村寄递物流体系、助力乡村振兴战略、服务地方经济发展的重要抓手，湖南省邮政分公司深刻认识到，作为全国第一批试点省份，必须全力以赴，抓紧推进。

　　为全面推进客货邮融合发展工作，湖南邮政建立了主要领导牵头负责、各部门协同推进、专班具体落地的管理体系，逐步建立起沟通机制、激励机制、支撑机制等配套机制，确保分级负责、协同配合、支撑到位。同时，制定了客货邮融合发展实施方案。在县级中心建设上，建设县级客货邮共配中心，强化枢纽功能；在镇、村站点建设上，建设乡镇、村级客货邮服务站点，完善末梢功能。在共配方式上，采取分时同配和同时共配两种方式，实现同机分拣。在运输方式上，客运通达的乡镇和村，由客运车辆直达站点；客运不通达、邮件快件量大、大件多的乡镇和村，由邮政车辆运输。在投递方式上，利用“中邮E通”入库、取件和结算。在系统融合上，开发了客货邮信息系统平台，解决客货邮车辆代运邮件快件的分拣交接、内部处理、运输管控、站点交接等问题，实现了客货邮邮件快件全过程全环节管控。在服务质量上，明晰交邮双方职责，建立客诉和服务赔偿机制，确保客户用邮质量。

　　截至2024年1月底，湖南全省邮政已有7个县级共配中心投入运营，累计建成共配中心2.85万平方米，开通客货邮融合线路110条，复用乡镇、村级站点1248个；日均上行量5万件，下行量17万件，其中邮快合作下行量12万件。通过客货邮融合发展，湖南邮政农村物流体系更加完善，市场资源整合共享，有效促进企业降本增效，带动“快递进村、农品进城”，助力农民增收、产业发展、乡村振兴。