为深入开展邮票打假专项工作，集团公司于2018年9月制定印发了《邮票打假管理办法（试行）》。办法指出，假邮票侵害邮政企业的合法权益，扰乱邮政通信的正常秩序，损害国家形象。办法明确了在邮件收寄、内部处理和投递等环节对假邮票的查堵、鉴别、后续处理的工作流程和方法。

　　邮票打假维权方案重点工作落地

　　近年来，围绕邮票防伪与打假工作，集团公司着力推进一系列相关举措落地落实，提出了邮票打假维权工作方案，并开展了邮票打假维权专项工作，作出了详细的工作部署。

　　完善规章制度，规范管理，确保建立长效机制。建立完善专项制度，修订完善《邮票打假管理办法》等相关制度办法，明确邮票打假相关奖励机制；建立规范政策导向，向国家邮政局等相关部委提出《邮政服务条例》等法律法规立法修法需求及建议，从立法顶层设计上加强对制售和使用假邮资凭证惩处的规制，为邮政企业盖销假票、销毁逾期不办理撤回手续的假票信取得明确法律授权；开展打假宣传活动，每年定期开展打假宣传月活动，与报刊、网络媒体等合作，宣传打假维权工作成效，通报典型案例，公示违规产品信息，拍摄宣传视频，制作海报等宣传资料，组织邮票鉴别培训等，扩大打假维权行动的社会知晓度和影响力，营造良好社会氛围。

　　加强权益保护，合力发声，治理线上售假和侵权。联合治理，打击线上侵权行为，协调国家市场监督管理总局、公安部、国家网信办、国家邮政局等相关单位，联合发布邮票邮品等涉假举报通告，对消费者发出相关预警，形成打假社会效应。依法惩处，遏制线上平台售假，常态化开展对线上平台售假、冒用品牌的监测，搜集各类违规交易信息，重点对主流电商、网络交易平台等互联网领域销售侵权假冒伪劣商品的行为进行治理和打击，对涉假平台及时约谈，与搜索引擎等平台沟通，涉及邮票搜索时置顶显示中国邮政、中国集邮官网，谋求建立治理长效机制，争取以成功案例形成平台震慑。广征信息，建立举报反馈渠道，向社会公开征集邮票售假、用假、虚假广告线索，由南京客服中心及时受理社会举报信息的搜集整理及上报，做到有诉必接、有接必查、有查必果。

　　主动担当作为，狠抓落实，有效对内拦截用假。明确标准，确定拦截重点方向，负责对重点违规、平台侵权行为提出界定标准，狠抓重点地区，通过业务管理系统大数据，监测分析贴票信件包裹交寄数量，明确重点省份和重点网点，解决突出问题。聚焦大宗，高效拦截窗口用假，依据《邮票打假管理办法》在网点营业收寄、内部处理环节重点拦截；治假有据，提供对假邮票邮品鉴别的支撑，加快研发网点窗口适用的快速鉴别工具，为一线提供设备支持；发挥北京邮票厂等专业优势，组建集团公司、省级分公司、地市分公司三级邮票鉴别人员队伍；鉴定邮品真伪，扩充具有司法鉴别资质的专家队伍。

　　邮政近年的邮票防伪与打假实绩

　　积极推动电商平台销售假邮票治理。拟定招标第三方公司进行全网销售监测、平台售假治理等，全面消除“一眼假”邮票售卖；在抖音等平台筹建官方店铺，保障消费者权益。开展调研及座谈。广东省、上海市邮政分公司现场调研国际包裹贴票业务操作、互换局包裹处理等，着重了解信函、包裹贴票业务实际操作中邮票验视、打假办法执行等情况。邮票快速鉴别设备试用。2023年5月—6月，集中在部分邮政分公司共6个贴票量大网点、2个邮区中心、1个国际局试用，共抽样检测1486枚邮票，鉴别正确率为94％，鉴别响应时长不超过6秒。

　　经过一系列打假行动，寄递贴用假邮票占比明显下降。集团公司广泛宣传广东佛山倒卖伪造邮票案，根据现场调研抽检，案例发出后，抽检贴用假邮票占比由之前的21％迅速下降至1.9％。贴票业务主要集中在国际包裹，贴票客户相对固定，网点营业员熟悉客户情况、掌握客户贴票特点。

　　围绕打击伪造邮票，接下来集团公司将推行一系列举措：

　　加强邮票打假宣传，集团公司统一设计制作使用假邮票危害的宣传海报、H5等，统一拍摄打假案例宣传视频，在网点显著位置张贴海报，在网点和媒体上发布宣传视频，既提示客户使用假邮票需要承担法律责任，也宣传倒卖伪造邮票宣判案例，提升震慑力。优化国际包裹贴票收寄流程，针对目前业务特点试行固定客户国际包裹集中收寄，客户签署使用邮票为真票承诺书，网点集中留存封存贴用邮票，集中检验真伪，后期集中销毁。如发现假邮票，按相关法律法规追偿邮资费用，对起刑点以上的客户起诉处理。加大力度推广邮票快速鉴别设备，优化设备制造周期，压降设备成本，尽快为需求强烈的省分公司提供设备使用。加快邮票快速鉴别设备性能提升，进一步扩展技术路线，满足前台使用需求。协调国家邮政局，争取邮政企业对假邮票的执法权，提高邮政企业打假力度和效率。组织开展全网销售监测、平台售假治理等，实现对电商平台“一眼假”邮票的全面清理。对违法事实严重的制售假邮票案件，集团公司采取法律诉讼的手段依法予以打击。研究落实打假考核和奖励办法，加大对基层人员打假的奖励力度，调动基层打假工作的积极性。