安徽省合肥市邮政分公司党委坚持以人为本，紧密结合实际，创新推广应用“三必知”“四必谈”“五必访”工作法，不断增强思想政治工作的针对性和实效性，引导员工心往一处想、智往一处谋、劲往一处使，切实提升企业的凝聚力、向心力，营造积极向上的企业发展氛围，不断增强员工的幸福感、获得感、归属感。

　　聚焦“三必知”，知“实情”摸底打基础。每名员工定岗后，合肥市分公司立即为其建立员工基本档案，包括员工家庭基本情况、爱好特长、岗位表现、奖惩情况等，以便全面了解掌握员工工作与思想情况。通过问卷调查、基层联系点调研交流等方式，围绕“员工队伍思想动态的整体情况”“员工关注的热点难点”等关键点深入开展调研分析，了解掌握员工思想状况。2023年度思想动态问卷调查参与人员涉及多个层面，覆盖22个基层党组织，共收集768份问卷，形成调研报告，并及时落实调研成果运用。各基层党支部积极建立员工思想政治工作跟踪档案，建立常态化反馈机制，利用“党支部+工会”载体，第一时间掌握党员群众的家庭状况和生病住院、婚丧嫁娶、工作问题等情况，了解其思想上的波动，为“谈”“访”工作打好基础。

　　聚焦“四必谈”，谈“真情”关怀暖人心。合肥市分公司党委班子成员每年前往联系点开展驻点调研，深入基层网点与一线员工谈心谈话，了解他们工作和生活上的困难，并收集基层员工的意见和建议。该分公司党委还不定期召开集体座谈会，听取各层面不同岗位的基层员工诉求，帮助答疑解惑，达成思想共识。其中，肥西县邮政分公司党总支开展“围炉夜话”，网点负责人带领员工走出工作场所、走到户外，在轻松愉悦的环境中交流思想，畅所欲言谈问题、集思广益解难题，在谈话中理顺情绪、化解矛盾。合肥市分公司党委严格落实上级党组织要求，在节假日前开展廉政谈话和重大事项报备，常态化开展纪律规矩教育，涵养政治生态，营造风清气正的良好环境。针对员工个性化的思想问题，及时与相关人员进行谈心谈话，通过适时开展一对一、面对面的交谈，让其感受到组织的关心与温暖。

　　聚焦“五必访”，访“温情”排忧解难题。合肥市分公司党委班子成员结合重点时间节点，前往双职工家庭、网点负责人和困难职工家庭，对重点岗位和特殊情况人员进行家访，了解他们在生产、生活方面的合理诉求和想法，强化思想政治工作引导。各基层党组织定期开展员工家访、基层联系点走访等，实时掌握员工的具体情况、行动轨迹和思想波动。此外，各级党支部常态化开展面对面、拉家常、敞心扉的暖心家访，了解员工“八小时以外”的生活，用心倾听家属心声，并向他们转达党组织的关心和问候。在生产旺季，深入一线进行走访帮扶，传递企业关怀，真正为员工解决实际困难。