2007年,我成了云南省罗平县邮政分公司女子投递班的一名投递员。女子投递班成立于1999年,是邮政系统最早的女子投递班。一进班组,我就跟随前辈们熟悉段道,提升专业知识技能,学习最新操作规范。在这漫长的风雨邮路上,我始终秉持着“精诚团结、求真务实,追求卓越、与时俱进,亲投到户、无私奉献”的工作原则,穿梭于街头巷尾,把真情铺满每一条街道,将爱心撒遍每一个角落。我在工作中兢兢业业、用心努力,得到了领导和同事们的鼓励和肯定,2014年被推荐担任女子投递班班长。
女子投递班的服务范围覆盖罗平县城的各个角落以及周边的罗雄、腊山街道(乡村地区)。党报党刊日均投递量超过1万份,我们需要在第一时间把党和国家的方针政策送到基层一线。无论面对怎样的困难和挑战,我始终坚守岗位,以高度的责任感和敬业精神,确保每一份党报党刊、每一封信都能准确无误地送到客户手中。
用真情打动客户,尽己所能帮助客户。在同事眼中,我是一朵钢铁制成的玫瑰,但在客户眼里,我却是最亲近的人。有一次,一位老人在楼梯上险些晕倒,我急忙搀扶住他,并将他扶进家中。自那以后,他对我特别信任,不时会让我帮他购买各种生活用品。我有许多这样的“特殊朋友”,对此,我深感自豪。
长年累月的付出,我也赢得了客户的理解与赞扬。有一次我生病住院,客户们因几天没见到我,便打电话到单位询问情况,得知我生病住院后,专门到医院看望我。尤其是一位70多岁的老奶奶,尽管腿脚不便,仍拄着拐杖来到医院。当她双手颤抖着将几枚煮熟的鸡蛋轻轻放在桌上时,我被感动得热泪盈眶。
在漫长邮路上,我与姐妹们共同努力,书写着团结奋斗的故事。大家在一起相互理解、相互帮助,开开心心就把一天繁重的工作完成了。归班后,我们会交流当天遇到的开心事或者不愉快,大家你一言我一句,沉浸在“家”的欢乐氛围中。
时光悠悠,我已经从曾经的“小马”变成了如今的“老马”,从29岁迈入了46岁。漫漫十七载,至今,女子投递班也已成立25年,我和姐妹们一直在彩云之南的珠江源头上,脚踏实地、立足本职,以务实的工作作风和踏实肯干的工作态度,为企业的发展贡献着“半边天”的力量。