打造全省领先支局，鲁晚青信心满满。

　　湖北省阳新县原是国家级贫困县，2019年才实现脱贫摘帽，在湖北省列入考核的79个县中排30多位。在这样一个县级地区，鲁晚青却定下了要打造一个全省领先邮政支局的目标。

　　“我是一个敢想的人，我认为有梦想、有激情，就要为之不懈努力、实践到底！”鲁晚青是一个普通的农家女孩，18岁参加工作。她通过在职教育提升学历，从综合柜员成长为邮政支局长，展现了非凡的学习能力和职业发展速度。

　　2022年5月，鲁晚青入职五马坊邮政支局，为快速实现业务突破，她组织团队将网点客户进行了全面盘点，细分市场、搭建场景，将客户群体细分为商贸客群、社保客群、外出务工客群、代发客群、特色种植养殖客群等五大类，提供定制化服务和产品，有效地夯实客户基础和增加业务量。通过创新“智慧+”和“网点+站点”邮商联合模式，成功开发“生活家”连锁生鲜超市8家，建立7个一类和21个二类场景；与社区、学校合作推进三代社保卡换卡，共建“社银一体化”柜台，批量开发3.5万户，月引入社保资金近2000万元。针对外出务工客群，开展线上活动和提供车费补贴，拉近与客群距离。加强代发客群营销，月代发规模达2300万元。围绕阳新“五个一”特色产业，推出“金融+渠道+邮务”产品，走访160多家基地，拓展农业农村经营主体。

　　2023年跨年度营销期间，鲁晚青提议开展2023“暖冬计划”资产提升活动。通过海量邀约、集中电访、分段画像营销，单日进店最高达600人次，成功为支局新增余额6500余万元，发展财富客户近230户。支局跨年度营销一阶段新增储蓄余额1.66亿元，完成挑战目标的1.8倍，新增规模列全省邮政第一。通过老客户介绍，鲁晚青认识了一位建材老板，了解到他有大量资金放于第三方平台。鲁晚青积极与客户建联，通过关注客户朋友圈、抖音号等第三方平台信息，注意到客户很注重孩子的教育问题。她从客户角度出发，利用资产配置建议书重点为客户讲解了教育规划部分的内容，合计出单期交保险600万元。

　　通过一系列举措，支局年收入先后突破2700万元、3200万元，年均增长超过16％，收入规模稳居黄石市邮政第一、全省邮政前五；年新增综合资产先后突破3.5亿元、3.6亿元，稳居黄石市邮政第一、全省邮政第二；余额规模先后突破17亿元、20亿元，稳居全省邮政第二，2023年更是跃升至全省邮政第一。

　　一流的业绩，离不开一流的团队。走进五马坊支局，无论是营业员、大堂经理、理财经理还是安保人员都精神抖擞。为抓好队伍建设，鲁晚青聚焦年度和阶段性发展目标，精准量化每个员工的绩效考核指标，加强动态管理，每周通报工作进展，每月总结评估工作成效；完善内部激励机制，每月评定协储能手、渠道类每月之星、服务明星，并给予相应的奖励；制定支局内部竞赛方案，营造比学赶超的竞进氛围，做到支局发展人人参与、人人出力，先后涌现出了一批岗位标兵，如揽储之星王小洁、业务能手李丹、星级服务人员常蒙、季度服务明星王梅等。通过加强团队建设，五马坊支局先后获得全国邮政系统先进集体、企业文化和精神文明建设“示范点”以及“综合资产突出贡献奖”等荣誉。