7月11日，山东邮政开始投递2024年高考录取通知书。山东邮政通过多项举措强化专项服务保障，确保高考录取通知书和学生档案寄递服务的高质量与高效率。

　　6月28日，山东省邮政分公司召开了全省邮政2024年高考录取通知书、学生档案寄递服务保障工作电视电话会议，明确了各环节收寄服务规范标准，并对一线揽投人员进行了多轮培训；强化对高考录取通知书邮件投递的管控，确保事前培训到位、事中监控到位、事后检查到位，实现邮件“零失误”；重点关注“十七个确保，十六个严禁”服务标准的执行情况，确保服务标准得到严格执行。针对全省161所普通高校，山东省分公司制定了详细的开发责任清单，明确责任人与责任单位，并按周通报对接营销进度。同时，积极与教育主管部门、各院校保持沟通，精准掌握高考录取通知书和学生档案邮件的寄递时间与批次，为每所学校量身定制个性化服务方案，确保服务无死角、全覆盖。

　　山东省分公司服务质量管理与业务部门还组建联合检查组，深入收寄点、处理中心、揽投部进行全流程的服务检查，对发现的问题进行现场督导改进，规范基层单元生产作业。同时，山东省分公司客户服务中心还对邮件投递情况进行电话回访，重点关注未电话预约、违规投递到代投点等问题，对发现的问题及时督办、问责，并落实考核，确保服务水平稳步提升。