张永基准备出发投递邮件。
2013年,张永基入职中国邮政,成为河北省沧州市邮政分公司的一名揽投员。作为一名“95后”,张永基用了7年,从一个懵懂的快递小哥成长为独当一面的揽投部经理。7年间,他在平凡的工作中寻求点滴进步,切身体会到了“看似寻常最奇崛,成如容易却艰辛”的深刻含义。
疫情防控期间,由于航班停飞,客户邮件发出后不受控制,一旦对方退款,货物很难追回,跨境电商客户的业务受到影响。于是,张永基开始逐条分析手头所有跨境电商客户发货的物流情况,通过邮件轨迹跟踪查询,分析每个国家的航班情况,将正常和异常的路向分别统计出来,为客户提供一份翔实的国际物流分析报告。客户被他细致用心的服务感动,用邮量从每月900件增加到6000件,用邮费用从每月两三万元涨到了30万元,后期甚至把厂房搬到了张永基所在的揽投部附近。张永基的用心服务换来了客户宝贵的信任,实现了客户与企业的共赢。
张永基把追求卓越技能作为必修课,把追求精益求精作为工作标准。为了参加技能大赛,给企业争光,他往往一个动作每日练习上千次,日复一日地打磨技能,辛苦的付出也获得了一次次优异的成绩和一个个沉甸甸的荣誉。2021年,他入选“全国邮政行业技术能手推进计划”;2022年,他荣获全国五一劳动奖章;2023年,他被选为河北省人大代表并荣获“全国交通技术能手”称号。
2022年11月,张永基正式转为合同用工,在感恩企业的同时,他更加坚定了尽心竭力为企业奉献的决心。一花独放不是春,百花齐放春满园。作为一名团队带头人,张永基把团队成员的成长作为自己传承工匠精神的追求。在省、市邮政分公司的大力支持下,他成立了“张永基青年创新工作室”,积极开展技术培训、业务交流、师带徒等“传帮带”活动。工作室培养的多名成员在省、市级各类技能竞赛中获得优异奖项,并成长为基层管理者,为邮政企业培养了一支信念坚定、技术精湛的专业人才队伍。同时,依托创新工作室,他带领青年员工优化揽收流程、创新揽投模式、推动项目创新,赢得了企业和社会的广泛好评。
张永基时刻要求自己做推动企业高质量发展的践行者,推动成立了河北省首个公安执法办案管理中心与邮政合作示范点。去年,他带头探索开发了崔尔庄红枣集群市场,运用客户清单靶向法和数字网格靶向法,筛选、定位目标客户,进行精准走访营销,累计揽收电商标快超过400万件,实现收入1400多万元。截至今年5月底,城区寄递事业部特快收入同比增长80.47%。