近期，上海市静安区、杨浦区、长宁区多个邮政支局网点分别获评市级、区级“无废快递网点”，绿色邮政打造“无废细胞”引领环保新风尚受到各方关注。其中，位于市中心的长宁区新华路邮政支局更是以其整洁的局容局貌和绿色服务理念赢得客户称赞。

　　“无废细胞”是指在固体废物源头减量、资源化利用和无害化处置等工作上绩效突出的社会生产生活各类组成单元。纸箱、胶带、塑料包装……这些快递网点的常见消耗品是无废治理的重要内容。新华路支局建立“无废快递网点”建设管理组织机构，支局长为网点第一责任人，明确各条线人员职责，将无废治理工作纳入网点日常运营管理中。

　　新华路支局认真按照集团公司《绿色邮政“十四五”发展规划》总体要求开展各项工作：推广一联电子面单。实现客户直接扫码寄件、自动打单、运费自动代扣等一系列线上操作，免除纸质填单、人工打单、现金收缴等繁复流程。遇到操作上有困难的老年客户，现场工作人员也会耐心协助，开辟绿色通道，帮助其完成操作。推广新型快递箱。将原来5层瓦楞纸箱改为3层瓦楞纸箱，平均减少用纸20％以上，同时稳固性保持不变。推广可降解包装袋。包装袋中铅、汞、镉、铬总量不超过100毫克／千克，苯类溶剂残留不超过2毫克／平方米，重金属、溶剂残留等特定物质符合国家标准。推广瘦身胶带。现在使用的封箱带不仅瘦身到45毫米宽，而且还是可降解的材料。

　　新华路支局通过规范化培训推进环保理念的落地，为客户提供实实在在的绿色服务。根据客户交寄物品的规格尺寸合理确定包装材料和包装方式，避免过多的填充物造成不必要的浪费。设置快递包装废弃物回收装置，对于品质较好的废旧纸盒，清洁后循环利用，优先推荐给交寄散件的客户选用。窗口工作人员熟练使用“一字”“十字”和“井字”科学打包法作业，在确保寄递安全的前提下，避免过度包装、随意包装。积极倡导电商快件原包装直发，避免“盒外套盒”，减少二次包装。

　　新华路支局在对外窗口设有客户留言簿，对网点环境问题留有专门的建议渠道，每日有专人查看，做到发现问题及时处理解决；主动做好绿色主题宣传，充分应用网点大堂新媒体终端循环播放生态环保宣传短片，张贴环保海报，确保员工人人知晓并认真执行“无废快递网点”相关操作要求，更能在日常工作中主动引导客户一起投身绿色生态环保行动，真正做到“从我做起，带动一片”。

　　下一阶段，上海邮政将进一步加大对邮政快递业生态环保建设的宣贯力度，对网点开展常态化督导，全力推动行业绿色发展，持续提升包装绿色化、减量化、循环化水平。