盛夏时节,江淮大地绿意葱茏,生机勃勃,处处激荡着奋进的力量。
8月11日中午,记者走进位于安徽省芜湖市奇瑞汽车总部厂区的奇瑞邮政综合服务中心,整洁有序高效的服务场景令人眼前一亮,几位奇瑞员工正在农产品展示区选购当地土特产。
“这个红杨土鸡蛋真不错,上次买了快吃完了,今天又买了两盒。”奇瑞汽车员工徐先生乐呵呵地说,员工们吃完午饭,都爱到这里逛一逛。
“您好!这里是奇瑞邮政综合服务中心,请问您有什么服务需求?”“好的,我们这就安排人过去上门取件,请您耐心等待。”寄递服务营销区当班员工马金鑫接完客户电话,立即安排人员上门取件。
放眼望去,服务中心内金融体验区、文创产品展示区、信贷财富转介区等五大功能区一应俱全、井然有序。今年5月7日,奇瑞邮政综合服务中心正式投入运营后,这种嵌入式服务让双方你中有我、我中有你,合作关系更加紧密深入。
以前,这里的邮政服务主要是一个寄递揽投点,场地狭小、设备设施简陋,面积只有20平方米,仅提供单一的寄递服务,无法满足奇瑞公司及其员工的用邮需求。2023年底,按照芜湖市委、市政府针对汽车首位产业的发展规划,芜湖市邮政分公司落实落细打造服务战新产业“四张名片”(新能源汽车、生物医药、先进光伏与新型储能、新材料与新智能)的部署,做好改革大文章,系统整合奇瑞、邮政双方的场地、客户、业务等资源,投入专项资金,将原来的寄递揽投点升级,建成面积达130多平方米的奇瑞邮政综合服务中心,构建“金融信贷+物流寄递+电子商务+特色文化”的综合服务体系,提供嵌入式、全方位、综合性服务,将邮政服务“镶”入奇瑞汽车产业链,助力奇瑞汽车释放强劲发展动能。
如今,奇瑞邮政综合服务中心的工作人员由原来的14人增加到20人,4辆邮政新能源揽投车穿梭在奇瑞汽车各个厂区之间,每天收件量达1000多件。从前端收寄、分拣理货、客户对接到订单管理、售后客服、业务对账等各环节,邮政服务人员用行动、干劲和品质服务,赢得了奇瑞汽车的肯定。1—7月,奇瑞邮政综合服务中心实现寄递业务收入1601万元,其中特快业务收入1188万元、同比增长51.72%;物流业务收入409万元、同比增长184.03%。
奇瑞邮政综合服务中心已经成为邮政与奇瑞汽车深化拓展合作的“根据地”。以此为“圆心”,双方的合作正在扩面上量。芜湖邮政一改以往分散办公、“隔空”交流的奇瑞邮政协同服务模式,创新成立了由6人组成的“邮银速保”综合营销团队,进驻奇瑞邮政综合服务中心,现场提供“门到门、桌到桌、面对面”的全方位服务,并将协同工作成效纳入年度重点工作考核和协同发展重点指标考核。从邮政到邮储银行,再到中邮保险;从寄递到金融,再到文创报刊……1—7月,该中心累计实现报刊流转额3.55万元,发放“皖美战新卡”超600张,2023年以来成功授信15亿元,实际发放贷款8亿元。
“邮政是我们信得过的重要合作伙伴,不仅为我们提供寄递服务,还提供金融信贷等支持,帮助我们解决了困难,加快了发展。我相信,双方合作的路子一定会越走越宽,合作会越来越好。”奇瑞汽车人力资源高级经理李俊说。
芜湖邮政还坚持运用系统思维、平台思维,坚持围绕产业链转、沿着产业链干,聚焦奇瑞汽车产业链上下游企业,强化链式营销,稳步推进汽车产业链开发取得体系化、规模化成效,服务发展新质生产力。
记者在奇瑞汽车零部件供应商——马瑞利汽车零部件(芜湖)有限公司的邮政仓储场地内看到,6000平方米的仓库内安装了约800个立体货架,每个货架从下往上分为5层,每层均可摆放货物。邮政员工运用仓储信息系统进行货物管理,可实现自动化的先进先出管控。4辆叉车正按照系统发出的指令,来回不停地穿梭在货架之间,忙碌地放货、取货。
2023年12月,芜湖邮政成功开发奇瑞上游龙头企业——马瑞利汽车零部件(芜湖)有限公司物流运输项目,合同期3年,金额近3000万元。截至7月底,该项目已实现寄递物流收入791.7万元。
与此同时,芜湖邮政重点关注奇瑞汽车产业链上下游企业重大项目招标信息,积极参与招投标。通过发挥邮政资源禀赋优势,制定服务方案,精准报价,芜湖邮政相继中标了震宇(芜湖)实业有限公司、长濑(中国)有限公司、亿群新型材料有限公司等多个物流运输服务项目,以点带面逐步形成规模效应。
“芜湖市共有316家新能源汽车相关企业,目前,我们已为其中的197家企业提供邮政综合服务,1—7月实现收入超2500万元。”芜湖市分公司服务战新产业专班负责人王一顺说。
芜湖邮政助力奇瑞汽车发展,正是安徽邮政服务战略性新兴产业发展的一个缩影。自2023年以来,安徽省邮政分公司始终心怀“国之大者”,以服务战略性新兴产业为切入点,助力发展新质生产力,更好地服务安徽向“新”而进、蓄“能”未来。目前,安徽邮政累计与中国声谷、中国网谷等77家战新园区签订战略合作协议,建成32个邮政战新产业综合服务中心;与奇瑞、丰原等84家战新龙头企业签订战略合作协议,合作的战新企业达到3660家。