9月28日,由湖北省武汉市邮政分公司打造的全省首个24小时邮政智慧自助驿站,在洪山区邮政分公司白沙四路网点正式上线。该驿站以“全天候寄取自由、全过程智能操作、全环节保障安全”为特色,设有邮件查询区、邮件码放区、自助寄件区、智能出库区、鞋服试穿区5个功能区,可存放400余件包裹。
这是湖北邮政聚焦快递末端服务“最后一百米”,探索创新服务模式,以“数智赋能、优化体验、惠民便民”为原则打造的功能完备、无人值守的智慧自助驿站,可以为客户提供24小时“不打烊”的自助取件、寄件、退件服务,突破了传统网点在服务时间、服务效率等方面的局限。
据介绍,该智慧驿站支持多件包裹同时取件。取件人扫码后,其包裹上的提示灯会闪烁同一种颜色,方便快速识别,提高了取件效率。驿站内还贴心设置了试衣间,方便取件人当场试穿,如不满意,可以第一时间退换货。