日前，浙江省邮政分公司成功中标2025—2026年全省居民身份证快递服务项目。

　　浙江省分公司领导带队多次走访省公安厅，介绍邮政政务特快寄递优势，定制优化项目解决方案。最终，浙江省分公司凭借在信息安全、科技赋能、专职项目团队、退件处理快速响应、网络覆盖、应急预案等方面的技术优势，成功中标身份证快递服务项目。

　　在技术赋能方面，浙江省分公司投入自动化封装设备，提高封装效率及准确率，指导设备厂家研发身份证信息核对校验模块，通过机器自动匹配校验，准确率达100％。对军人身份证等特殊类证件，采用带GPS定位功能专用箱单独封装，实现实时定位、运输物流轨迹回放、异常停滞报警等功能，为身份证寄递提供了有力的安全保障。

　　同时，浙江省分公司成立5人质量管控团队，每日14点通报异常邮件；通过AI回访筛查非本人签收邮件，对AI回访失败或者收件人有反馈异常的邮件全部进行人工回访；实现责任到人，及时处理客户投诉，形成闭环管理。