11183广州中心与广东省邮政分公司寄递业务大客户营销中心形成工作合力，日前进驻广东省公安厅治安管理局户政处，开展户政业务客服支撑工作，进一步提升公安户政项目服务质量。

　　进驻客服小组通过大数据分析，精准识别出身份证即将到期的居民群体，为其提供“到期换证”提醒服务，引导居民优先使用“粤居码”小程序登记办理。同时，为咨询问题的居民提供专业解答服务。