天津市东丽区华盈邮政网点的工作人员为客户介绍交管业务。

　　天津市邮政分公司与天津市公安交通管理局在2015年签署战略合作协议后，在交管领域不断探索新的合作方向，逐步实现了深度合作。本着让数据“多跑路”、让群众“少跑腿”的原则，双方采用线上线下相结合的“嵌入式”合作模式，发挥邮政的人员、网点优势，共同建设网点60个，场地面积达到1525平方米，投入人员83名。合作9年来，邮政共服务办理交管业务客户800万人次，得到了客户及交管部门的认可。

　　天津邮政逐步增加便民服务内容，提升投递时效，为客户提供便捷服务，缩短客户办理业务时间，让警邮网点成为客户“身边的车管所”，打通服务群众“最后一公里”。针对客户对于交管业务不常办、不了解、不会办的情况，邮政在天津60家“警邮网点”为客户提供免费交管业务咨询服务，并每季度开办一次进社区服务，为需要办理交管业务的客户提供现场咨询服务。同时，针对年龄偏大的客户提供上门取件服务，协助受理、代办交管业务，推动便民服务提质增效。

　　今年以来，天津邮政启动多次交管业务下乡活动，深入农村受理交管业务，辅助客户进行交管“12123”平台注册。

　　在天津市各驾校科目四考试时，天津邮政运用交管部门提供的交管业务明白纸，有效为客户解答业务办理相关问题。如遇到在警邮网点或12123APP上可以办理的业务，也会协助客户完成后续业务办理。

　　为提升便民服务质效，天津邮政自2022年开通新车临牌及驾驶证容缺办理业务，免去客户因时间、空间等不对称无法现场办理的困扰，客户可在交管12123APP上办理并邮寄到家，切实将“群众跑腿”变为“邮政上门”。

　　对于交管解押、抵押业务，天津邮政不仅提供“免费上门取件＋代办”服务，还推进17个邮政分公司在服务客户的基础上，开办金融机构上门办的延伸服务，与邮储银行、中国工商银行、中国建设银行、中国银行等金融机构达成合作，为天津车交管所减轻了窗口受理压力，截至2024年9月共办理业务4.85万笔。