河北省滦州市地处环京津、沿渤海“黄金腹地”，交通便利，拥有省级经济开发区。得益于当地丰富的自然资源，每年该市矿产开发和钢铁产业产值占当地生产总值的一半以上。为了更好地服务滦州市钢铁行业发展，滦州市邮政分公司和邮储银行滦州市支行协同推进公司业务发展，邮银一把手带头营销，实现了公司业务的突破发展。

　　主要做法

　　（一）建立专班推动机制。以“专班、专人、专推”的组织形式推动公司业务协同发展。滦州邮银成立专项协同小组，由滦州市分公司一把手任组长，滦州市支行行长任副组长。协同小组针对客户提出的问题第一时间沟通解决，确保小问题不过夜、大问题及时向上级单位请示，尽快解决，通过服务提升企业竞争力。同时，一把手以上率下、带头营销，与有良好社会资源、沟通和营销能力强的骨干人员形成发展合力，组建公司业务营销专班，齐心协力促进公司业务发展。

　　（二）重点客户重点维护。加强对重点客户的营销，促进公司业务余额增长。一是加强对重点客户、关键人物的营销，及时了解重点企业资金变动情况，包括资金流动、变动原因、后续资金回笼等情况，尽最大可能挽留客户，保证重点客户的稳定性。二是结合重点客户需求，制定个性化维护方案，将重点客户的维护工作落在实处，全面覆盖，提升客户满意度。

　　（三）明确发展支撑措施。明确公司业务费用支撑标准，一是给予所辖分公司资金支撑，用于开拓新客户、维护老客户，夯实公司业务发展基础；二是给予员工营销发展奖励，充分激发员工开展营销工作的积极性。

　　（四）持续强化沟通协作。邮银双方实行客户开发“双报备”制度，即县级分公司成功开发客户后，要同时向邮储银行和邮政分公司金融部报备。如基层单位在客户开发过程中遇到问题，上级邮政分公司和邮储银行要及时协调解决，降低基层的业务发展难度。

　　项目成效

　　目前，滦州市分公司向滦州市支行引荐公司存款月日均11.28亿元，今年新增5.82亿元，列全省邮政首位。下一步，滦州邮银将进一步深挖企业需求，在公司授信、产业链、票据等方面进行业务对接，增强客户黏性。（邮储银行代理金融管理部提供）