“没想到寄个包裹的工夫,就把拖欠的工资要回来了!”前不久,枣庄市山亭区徐庄镇居民王大民(化名)感慨不已。
在外务工的王大民通过徐庄镇邮政网点的“共享法庭”连线法官,仅用1小时便与包工头达成拖欠工资的支付协议,免去往返法院的奔波。山亭法邮携手,让“翻山越岭”变为“触手可及”,让公平正义的“最后一公里”充满了温度。
2024年以来,山亭区人民法院与山亭区邮政分公司深化法邮合作服务模式,签署集约送达综合服务项目合作协议,实施“全集约送达+共享法庭+人民调解员+普法邮路”四位一体协作机制,将司法服务嵌入民生场景,让群众真切感受家门口的公平正义。
“有了邮政集约送达团队的加入,法律文书送达比以前更加快捷,为我们节省了更多时间。”山亭区人民法院立案庭庭长邢西欣提到法邮集约送达时赞不绝口。近年来,山亭区人民法院与邮政公司深度融合,构建法邮集约送达中心,形成了“线上为主、线下为辅、全程留痕”的集约化送达模式,构建了“电子送达为主,其他送达为辅”的一站式送达服务,把送达等事务性工作从审判流程中分离出来,形成审送分离模式,进一步节约了司法资源,缩短了诉讼时长。
法官一键发起,邮政接收任务,集中打印制作文书、集约送达,实时反馈送达结果,解决了送达难问题,有效提升了案件整案送达率。
今年1月,李某因农资买卖纠纷欲发起诉讼,但忙于事务无暇往返法院。在邮政工作人员指导下,他通过“共享法庭”提交证据材料,法官当天在线审核并立案。案件经调解后,双方在邮政网点签署和解协议,全程零跑腿。
在山亭区桑村镇邮政支局,门口悬挂的“共享法庭”标识格外醒目,厅堂内还配备了调解室、在线调解设备、文书自助打印机等,群众可通过视频系统直接连线法官,咨询法律问题、参与远程开庭、调解等。
截至目前,山亭邮政已在全区打造“法邮合作”共享法庭5处,构建起覆盖全区各乡镇(街道)的司法便民网络,让广大群众在家门口享受一站式法律服务。
“以前送信送报,现在还能送‘和谐’呢!”西集镇邮政支局投递员兼法邮调解员王光明说,他经常调解家庭矛盾。在一次信件投递途中,他发现某村村民赵某与儿媳因赡养问题激烈争吵,王光明立即联系村干部共同入户参与调解。经1个多小时的释法说理,双方达成赡养协议,及时化解了一起家庭矛盾。
类似这种热心的人民调解员在全区邮政遍地开花。利用乡镇邮递员走街串巷,熟悉本地的优势,经过法院、邮政筛选和法律知识培训,目前全区共发展了22名“法邮兼职调解员”,覆盖全区各乡镇(街道),累计调解矛盾纠纷126起,审前成功化解率82%。
一纸文书,承载的是法律权威;一次送达,传递的是司法温情。法邮协作不是简单叠加,而是资源重组和服务再造。
借助邮政投递员覆盖城乡的路线优势,山亭区已累计打造38条“普法邮路”,投递车辆变身流动宣传站,随邮件发放普法宣传资料。
通过在快递包裹上粘贴反诈、法律知识贴纸,打造“法治包裹”,去年覆盖群众超10万人次;利用邮政车辆播放法治案例,逢集日开展“法律摊位”咨询和“移动讲堂”活动;针对山亭区留守老人众多的特点,投递员联合金融从业人员上门发放防骗手册,并讲授金融防诈知识,去年入户宣传累计3万余次。