商户向消费者宣传邮政扫码立减活动。

　　商贸市场是重庆市邮政分公司代理金融瞄准的四大市场之一。为有效开发商贸客户，江津区邮政分公司积极落地“两大靶向法”，通过突出重点市场、重点客户“两大重点”，聚焦存量客户拓展、流失客户重获、竞品客户营销“三大靶向”，强化组织、队伍、赋能、考评“四大体系”，在商贸客群开发上取得了显著成效。截至2月底，该分公司有效商户规模达1.15万户，商户净增资产1.85亿元，同比增长160.8％。

　　突出“两大重点”

　　在数字化浪潮的席卷下，线上支付已深度融入人们的日常生活。漫步于江津区的大街小巷，从市区到乡镇，从超市到菜市，一个个清新亮眼的邮政收款码牌已成为城乡经济发展中的数字触角。

　　“呀，今天我的运气可真不错，一下就减了7.5元。”在琅山农贸市场乡巴佬土猪铺前，张大娘打开微信正要扫码支付时，看到减免金额，脸上堆满了笑容。“恭喜你哦，以后常来，活动长期有。”自加入邮政的“微商圈”以来，乡巴佬土猪铺的客流明显增多，经营者付敏打心眼里认可邮政的服务。这是江津区分公司深耕城乡商贸市场结出的硕果。该分公司金融部经理曹代良说：“我们在城区以核心商圈、商业街为重点，深入挖掘小区周边配套商户资源；在乡镇市场，则精准定位集市、小卖部等市场，深入挖掘农村商贸潜力，全力拓展商户收单业务。”不仅如此，江津区分公司还针对重点市场，将客户细分为餐饮、商超、医疗等8个行业类别，进行差异化突破。通过聚焦重点市场、重点客户，量身定制差异化金融服务策略，江津区分公司不仅有效抢占商贸市场，推动金融业务转型发展，还通过活动叠加逐渐形成商户称心、客户满意的局面。

　　聚焦“三大靶向”

　　“中、中、中！”自成为邮政的忠实合作伙伴以来，每周三在“渝有通惠”小程序上参加邮政的周达标抽奖活动，成了好优多百货超市负责人游选诚生活里一件雷打不动的事情。

　　好优多超市是珞璜镇颇具影响力的商家，也是江津区分公司开发的首家大型超市。2024年6月，在推进商贸市场开发过程中，仅有收单业务合作的存量客户好优多超市成为珞璜邮政所的重点公关目标。在工作人员多次上门营销后，游选诚先后办理了对公开户、代发工资、“融资E”贷款等业务，在邮政沉淀资金超300万元。

　　“每周达标抽奖、周末满减等活动，既能帮商户引流，也能让大家切实享受到作为邮政客户的专属权益，深受广大商户欢迎。”珞璜邮政所负责人王莉说，江津区分公司策划了丰富多彩的客户活动，为我们拓展存量客户、挽回流失客户提供了很大的帮助。

　　为切实有效锁定商贸客群，江津区分公司深入市场调研，精准把脉施策，聚焦存量拓展、流失重获、竞品营销“三大靶向”进行攻坚。该分公司针对存量客户，以各网点为圆心，辐射周边3公里范围，划分了122个商户网格，实施精细化管理；针对流失客户，通过“商户权益+四免政策”有效激活；针对竞品客户，按照集团公司下发的白名单，制定详细计划，定期上门拜访、开展营销。

　　在“三管齐下”的同时，江津区分公司还从商贸客户的经营规模、交易流水、资产状况、行业类型等多个维度进行综合考量，将商户划分为一般商户、微商圈商户、核心商户三个层次，同步匹配周达标抽奖、VIP客户权益兑换、社保卡满减、天天优惠购、周末满减等不同等级的特色活动。一套组合拳打下来，江津区分公司2024年新增商户8992家，集团公司下发的白名单客户跟进率达100％，在激烈的市场竞争中成功实现关键突破。

　　强化“四大体系”

　　“2024年，咱鼎山邮政打了一场漂亮仗，新增余额突破1亿元大关。其中，开发商贸客户功不可没。”新年第一天，鼎山邮政所负责人江凤带领员工盘点业绩，喜上眉梢。据统计，该网点2024年商贸客群贡献的新增余额超2000万元，同比增长19％。成绩的取得与网点的精准服务、定向开发分不开。江凤说：“为了把服务做到客户心坎上，网点要求所有员工必须熟练掌握CRM、邮客行、营销助手系统。每天通过这些平台，及时了解客户资产、交易流水、盈利状况，精准营销自然不在话下。”

　　2024年，江津区分公司围绕“四大体系”，专门成立了商贸客群专班，抽调内训师、支局经理、专职营销员组建起14支精英团队，一头扎进网格里搞“地毯式”走访，挨家挨户了解商户需求，挖掘潜在商机。同时，该分公司还建立了日通报、周分析、月总结工作机制，天天盯着业务进展，每周复盘找问题，每月总结抓提升，确保业务推进有条不紊。针对商户资产提升效果制定奖励办法，有效激发了员工的干事热情。

　　成绩是干出来的。今年以来，江津区分公司持续打造“微商圈”生态场景和客户维护体系，新增财富客户318户、VIP客户2534户。这让曹代良对未来的发展信心十足：“今年，我们将继续深化‘两大靶向法’运用，在商贸客户开发上再创新高。”