4月8日傍晚，在浙江省绍兴市人民医院昌安院区门诊大楼东北角“邮政综合服务中心”门口，住院部值班护士小李对着取件机扫码后走进服务中心，其所取包裹对应的“妥邮栈”全智能货架系统，立即闪烁着绿色的指示灯，发出“嘀嘀”的蜂鸣提示音。不到半分钟，小李就完成了取件。“以前要在包裹堆里翻好久，现在就像在超市存包取包一样方便、快捷。”小李开心地说。

　　2022年5月，绍兴市邮政分公司与市人民医院签订合作协议后，创新推出“驻点服务+智慧终端”模式，在该院昌安院区建成医疗场景综合服务中心。该中心集报刊征订分发、快递代收代投等服务于一体，并与顺丰、圆通等10家快递公司合作，日均代收代投快递500余件。由于效果显著，该中心今年又增加5组“妥邮栈”全智能货架系统，每个货架配备独立的电子锁和智能感应装置。邮政工作人员随机放入包裹，系统自动生成导航路径，客户凭取件码即可实现“灯显指引、秒级找件”。“妥邮栈”由此成了该院区智慧服务的新名片。

　　今年3月，绍兴市人民医院镜湖院区启用。绍兴邮政同步复制成功经验，又在新院区建成标准化综合服务中心，接入8组“妥邮栈”系统。

　　绍兴邮政速递部政企中心经理梁星说：“‘妥邮栈’采用‘盲投入库+智能导航’技术，工作人员不用分拣，将包裹放入任一货架，客户取件时系统就会自动识别包裹位置。过去是人找货，现在是货找人。”镜湖院区“妥邮栈”投用后，日均代投快递增长至600余件，服务效率提升40％。

　　“说起我的感受，就是邮政服务的环境更好了，取件也太方便了。”看着来来往往取件的人和服务中心整洁敞亮的空间，镜湖院区的门卫师傅感慨不已。