近日，山东省德州市陵城区上演了一场惊心动魄的反诈行动，陵城区邮政分公司凤凰营业所与警方紧密协作，成功拦截了一起涉案金额高达20万元的“高息理财”电信诈骗。陵城区打击治理电信网络新型违法犯罪联席会议办公室专门向凤凰营业所发来表扬信，对营业所工作人员高度的责任感、敏锐的风险意识以及专业高效的处置能力给予了肯定和赞扬。

　　3月4日，客户史某与父亲一同走进凤凰营业所，准备办理一笔20万元的转账业务。然而，在业务办理过程中，营业所工作人员崔彩玲察觉到史某的行为举止反常。当崔彩玲按照流程询问转账用途时，史某不仅多次拒绝回答，还强调“取钱不用人管”。在等待办理业务期间，史某还频繁外出接打电话。凭借多年的工作经验和职业敏感性，崔彩玲立刻警惕起来。她以拉家常的方式稳住史某，同时向其父亲侧面了解情况。经过耐心沟通，崔彩玲终于得知，史某近期被一款号称年化收益率高达42％的“高息理财产品”所吸引，打算将这20万元转账给对方用于购买该产品。

　　崔彩玲根据以往的经验和专业知识判断，史某极有可能掉进了电信诈骗的陷阱。她深知情况紧急，一边安排同事继续安抚史某，防止其离开，一边立即与反诈中心取得联系。反诈中心民警迅速赶到营业所，与邮政工作人员一起向史某详细分析该“高息理财”产品的种种疑点和电信诈骗的常见套路。经过一番苦口婆心的劝导，史某终于如梦初醒，意识到自己钻进了骗子的圈套，成功避免了20万元的财产损失。