铺进营业厅的盲道、流畅的手语服务、带盲文的密码器、便捷的绿色通道窗口……在邮储银行北京香山支行，一系列无障碍软硬件设施随处可见。该支行承担着附近500多名视力、听力及其他障碍人士的金融服务工作。高频的聋哑客户接待需求催生了网点特殊的手语服务。该支行员工自2011年起运用手语与聋哑客户进行无障碍沟通，帮助他们更安全、轻松地享受现代金融服务。

　　图为5月18日第35个全国助残日，香山支行员工为聋哑客户提供手语服务。