“邮政不仅前期工作做得细致入微，后期还提供图书配送、上架等‘一条龙服务’，真是文化共建的好伙伴！”近日，浙江省平阳县万全镇图书馆成功完成6157册新书采购与上架工作，图书馆负责人对平阳县邮政分公司的服务赞不绝口。

　　万全邮政支局在前期走访中发现，万全镇图书馆正面临“选品局限、配送低效、服务断层”三大难题。图书馆负责人表示，传统渠道图书品类单一，难以满足读者多元化需求，且物流周期长，缺乏专业上架支持，不仅增加图书馆运营负担，还影响新书及时上架。针对这一痛点，平阳邮政推出“小微馆配”服务，迅速联动上游供应商，整合60大类、3万余种图书资源，定制“动态书单”供图书馆实时筛选。同时，依托邮政网点覆盖广、邮路直达快的优势，将服务链条延伸至“选品—配送—上架”全环节，实现“一次采购，全流程无忧”。

　　据了解，平阳邮政通过走访调研、数据分析、资源整合，联合出版社、文化企业打造“小微馆配资源池”，为客户精准匹配采购清单，量身定制服务方案。同时，建立了读者满意度追踪机制，持续优化后续服务。目前，该服务模式已在万全镇儿童阅读驿站、郑二村文化驿站复制推广，累计签约3200册图书采购，带动了区域文化服务水平提升。